春季行动剑指旅游市场秩序
本报讯(记者徐婷)为了净化旅游市场环境,保障旅游者和旅游企业合法权益,树立诚信经营、文明旅游的社会导向,为池州市旅游业发展营造健康有序的发展环境,市旅委响应国家旅游局和省旅游局的部署,于3月至5月在全市开展为期三个月的旅游市场秩序综合整治春季行动。
市旅委与公安、工商质监等部门联手进一步加强全市旅游市场监管工作,加大对九华山风景区等重点景区的检查,紧盯市场乱源,严厉打击强迫消费、欺客宰客、违反合同约定等游客反映强烈的违法违规行为。查罚一批违法违规企业,发布不诚信经营黑榜,对问题企业不手软,坚决予以处罚和曝光。坚决查处对投诉推诿、对案件拖延等不作为行为,严肃追究不及时处理旅游投诉、引发舆情关注或群体事件行为责任。倡导企业诚信经营,鼓励旅行社、旅游购物店、旅游餐饮、旅游交通企业以及旅游从业人员等开展诚信经营自主承诺活动,营造行业新风,发布诚信企业红榜。培育文明旅游的良好风尚,持续开展公民文明旅游宣传教育活动。强化案件查办,以督办查办旅游案件为主,加大对典型案件的查办力度,定期公布违法违规典型案例,做好舆论引导,营造有利社会氛围。
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