明亮窗口温馨服务——记市港航局机关党委第二党支部
□ 记者 徐婷
市港航局机关党委第二党支部有工作人员7名,其中党员4人,承担着对全市港航(海事)行政许可事项的集中受理、证书核发的工作,是港航海事重要的窗口服务单位。
该支部坚持加强思想建设、作风建设、文化建设、队伍建设、制度建设和业务建设,充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用,通过扎实有效的工作,推动政务窗口工作不断上新台阶,得到上级党委、政府的充分认可和群众的广泛称赞。近年来,先后荣获省级“青年文明号”、全省“先进单位”和池州市“先进单位”等称号。
该支部积极探索并建立了一套行之有效的管理体制,并纳入海事管理体系运行,用制度管理人,靠机制抓落实,使支部工作机制更趋科学,做到有章可循。业务办理中,该支部对服务对象实行首问责任制、承诺日办结制,热情微笑的服务得到了群众的广泛赞誉,实现了零投诉的良好业绩。同时,员工通过AB岗、轮岗制,大大提高了办理业务的水平,满足了办事群众的需求。
近年来,该支部全体党员在提高思想政治素质和业务水平、保证优质服务等方面充分发挥着先锋模范作用,促进了精神文明建设的深入发展,为池州市港航海事发展事业作出了应有的贡献。
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