出门旅游游出满肚委屈
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闫树泉
本报讯
外出旅游本是一件开心的事情,却因未购买汗衫而遭司机的刁难,令旅途很不愉快。8月31日上午,市旅游部门在电台“1584政风行风热线”上线时,接到游客赵女士的投诉,并及时进行了处理。
据赵女士反映,她与家人于8月13日赴池州市进行蓬莱仙洞、秋浦河漂流一日游,行程中旅游车司机和导游人员态度很差。特别是到达目的地后,司机向游客兜售汗衫,赵女士一家因为出门带了衣服,又加上觉得衣服不合适,便未购买。司机多次推销未果后,便予以刁难并使用不文明语言。对此,赵女士感到很气愤。
下线后,市旅游部门随即安排工作人员与赵女士取得了联系,并对相关情况进行了调查核实。经调查,赵女士反映情况属实。旅游部门对组团机构安庆中国旅行社进行了严厉批评,要求旅行社及相关人员向游客致歉,取得游客谅解,并保证今后杜绝此类事件的发生。安庆中国旅行社负责人接受批评,于当日上午向赵女士道歉,当事司机也致电赵女士表示歉意,承认错误。
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潘平
记者
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