记者鲍俊年月安徽九华山旅游发展股份有限公司正式组建
□ 记者 鲍俊
2000年12月，安徽九华山旅游发展股份有限公司正式组建，这标志着九华山旅游资源开发进入了一个崭新的阶段，九华股份市场开拓之路也正式铺开。
经过十年的发展，九华股份总资产规模已达6亿元，产业链完整，涵盖了旅游业“吃、住、行、游、购、娱”以及信息等各个领域；市场覆盖面迅速延伸，国内市场囊括了“长三角”、“珠三角”、“中三角”及西部和东北部分地区，国际市场拥有了欧、美、日、韩等国客源；长江游轮市场、主要客源地“直通车”市场、旅游网络市场等旅游新业态更是异军突起，正成为公司一个重要的市场发展方向。
回首十年市场开拓之路，九华股份人凭借前瞻的眼界、创新的机制和精细的谋划，充分发扬顽强拼搏、负重奋进、勇于创新的精神，经历了由创立到发展再到壮大的风雨历程，实现了一个又一个跨越。
转变观念，走“行商”之路
创建之初，九华股份领导层审时度势，作出了以市场为先导、以投资为动力、实现做大做强的决策，提出了着力破除以资源依赖为主的惰性思维、“等客上门”的“坐商”理念，主动出击，积极开拓市场的发展思路，采取了一系列富有成效的策略和措施。在产品开发上，坚持立足本地、拓展周边，依托九华山独特资源，重点开发当地及周边旅游市场，做好来山游客的接待与服务；在市场开拓上，以公司中旅、国旅两大国际社为市场开发“先锋”，加强外部市场的联络与促销，大力宣传九华山，宣传九华股份，努力扩大九华股份在旅游行业内的品牌与影响力。
经过数年的努力，九华股份市场开拓范围逐步由内到外，由近及远，市场覆盖面逐年扩大。九华股份的“行商”之路也越走越远、越稳，国内对接长三角、珠三角、中部等旅游联合体，国际上打入亚、欧、美等客源输出国，形成了国内、国际两个市场齐头并进的局面，取得了突破性进展。
在国内旅游市场开发上，九华股份在稳定长三角等周边成熟旅游市场的同时，抓住九华山外围大交通环境改善的有利时机，将市场开发半径从原来的3小时经济圈扩大到6小时经济圈，开发重点拓展到江西、武汉、河南、东北等旅游市场，先后在合肥、南京、武汉、杭州、宁波、苏州、无锡等重点客源城市开通了旅游直通车，同时还开拓了国内大型团队、专列、包机等专项旅游市场。
在国际旅游市场上，一方面巩固韩国、日本、台湾等东南亚传统市场，一方面积极开拓欧美市场。经多方努力，2004年，“维多利亚号”成功首航九华山，2005年3月，“维京号”游轮、“公主号”游轮等又相继首航九华山，这标志着九华股份在拓展欧美市场取得突破性进展，是一个里程碑式进步。截至2005年6月份，九华股份自组境外游客已达到11000多人次，是九华山前5年入境人次的总和，年底已超过3万人次，创造了一个全新的记录。
经过不懈努力，至2005年公司已初步形成了游轮、旅游直通车、旅游专列、旅游包机等“海、陆、空”立体市场格局，拥有了不同消费层次的客户群体，年接待人次和营业收入分别突破了百万大关和亿元大关。
锐意进取，完善产业结构和产品结构
随着国民经济的快速发展，旅游逐渐成为一种大众性消费。与此同时，传统单向型的观光旅游市场也在慢慢向观光与休闲、度假并举的方向转变。九华股份准确把握时机、紧跟发展形势，迅速迈开资源整合的步伐，不断拓展新的业务板块，积极打造旅游综合体，构筑起完善的产业结构和产品结构，开拓观光与休闲结合的“二元”产品市场。 （下转A3版）
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2006年9月，九华股份实行增资扩股，成功收购了大九华宾馆和客运公司整体项目。大九华宾馆的成功收购使九华股份的产业根据地向池州市主城区推进了一大步，完成了九华股份酒店在九华山风景区、青阳城区、池州市区的重新布局，延伸了旅游产业链，为“二元”市场结构的发展做了新的铺垫。公司正式接手大九华宾馆后，迅速开拓了市区政务、商务、休闲旅游市场，大九华宾馆也因此确立了池州旅游接待的“龙头”地位，成为池州市酒店市场的“方向标”，九华股份的酒店市场业务结构再次得到充实。2006年底，大九华宾馆的营业收入同比收购前一年增长了近40%，市场开拓成果悉数显现。
2007年3月，九华股份客运公司确立了以“内运是基础、外运是主导”的战略发展方针，大力拓展外事旅游运输市场。经过对旅行社、企事业单位、香客、散客等市场的开发，逐渐拥有了池州市范围内70%以上的组团及地接旅游运输市场，并逐步开发了外地包车市场。通过进军旅游交通行业，不仅填补了九华股份在旅游六要素中“行”要素的重大空白，而且丰富了旅游业务产品，满足了旅游市场发展需要，成为公司“二元”产品结构的“粘合剂”。通过客运这条“纽带”，有效实现了内部产品的“串联”和外部市场的组合营销。
继大九华宾馆和客运公司适时融入之后，九华股份又审时度势，着力拓展旅游产业链，于2008年启动了五溪山色项目工程，着力打造九华山旅游综合接待基地，同时陆续开工建设九华山第三条索道—花台索道和池州平天半岛大酒店项目，进一步充实了公司产业链结构和产品结构。
随着各新建项目的成功运营，索道板块完成了山上、山下的新布局，打通了九华山的旅游新环线，不仅能开拓传统的香客市场，还可带来众多的观光、休闲、度假等旅游市场份额。酒店板块形成了景区接待、城市商务、经济快捷三大酒店格局，能够开发高、中、低不同消费市场需求的客源，完善了酒店市场开拓系统。旅行社板块以中旅、国旅为主导，各酒店旅行社为辅助，全面开拓一级客源市场，引领二级地接市场，同时加强了公司内部市场联动。客运板块在做好九华山风景区内部运输接待的同时积极开拓外运市场，通过多方努力，目前已形成池州、铜陵、黄山三大市场基地，并呈三角形趋势向纵深推进；游客中心作为客运公司的整体项目之一，担当起九华股份市场信息收集与传播的职责，为公司各板块第一时间掌握有效市场信息发挥了重要作用。几年来，九华股份索道、酒店、旅行社、旅游交通四大业务板块在不断优化和完善，产品结构日趋合理，市场开拓能力和优势进一步提升，为公司又好又快发展打下了坚实基础。
创新转型，实现市场开拓新跨跃
目前，观光、休闲、度假、奖励、会议等不同旅游形势依然占领着大量市场份额，但随着现代旅游方式的升级转型，信息网络、互动体验、户外拓展等新旅游业态正在不断涌现，而且发展势头强劲，旅游市场正呈现出一种百花齐放、万家争鸣的发展新趋势。
面对现代旅游新形势，九华股份也在不断改变着自身的业务产品结构和市场开拓方式，着力打开新旅游业态下的市场发展新局面。在产品结构上，公司将于2010年底正式运营集休闲、度假、演艺、户外拓展于一身的新型高端旅游度假酒店—五溪山色大酒店，这是九华股份打造新型旅游综合体的又一举措，成为九华股份新型旅游业务产品的“奠基石”，也是开发新型旅游市场的“敲门砖”，抢占了现代旅游市场和产品开发的先机。
在市场开拓上，随着科技的进步，网络信息化在旅游市场开拓中的地位与作用越来越凸显，网络市场份额也在逐年提高。九华股份立足实际，放眼未来，加大对信息化的建设与投入，对内构建了OA系统、酒店管理系统、客运管理系统等内部信息化办公体系，为新型市场的开拓架设了基础；对外打造了旅游门户网、分子公司网站群、酒店预订网等外部信息化宣传与销售的新网络格局，并组织公司网络市场人员不断尝试着搜索引擎营销、论坛营销、微博营销等营销新方式，逐步将网络信息化发展成为公司的“旅游第七要素”，建立起统筹性网络市场。信息化的不断发展，不仅成为公司不可复制的核心竞争力，也在悄然组建着公司网络市场开拓与营销的一支无形大军，能更直接的将公司产品展现在客户面前，并与传统营销方式相结合，构筑公司“有形”加“无形”的双重市场开拓与营销新模式，必将促进公司新一轮跨跃式发展。
目前，九华股份以优异的成绩圆满完成了“十一五”规划期的发展任务，正以全新的姿态、稳健的建设步伐、强劲的发展势头开辟着“十二五”规划蓝图，坚信随着“十二五”的到来，九华股份的业务市场将会有一个更高的平台和更好的发展前景。
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