搬家市场正规军少“野路子”多
[摘要]市场前景看好 乱象亟待规范
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晚报记者
李大永
近年来，安庆市城市东进北扩，规模不断扩大。旧城改造、老房被拆迁；新的小区成片出现，市民住进了新房。在这个过程中，市民对搬家公司的需求增多，一些搬家公司开始出现。记者在城区调查了解到，安庆市搬家经济前景看好，不过市场上良莠并存，需要加强行业监管和法律规范。
据了解，安庆市的搬家经济存在着大片的空白。正规的搬家公司仅有一两家，其余不少是没有办理任何手续的“黑搬家”和开着机动三轮车揽私活的。
市民王先生说，他在高琦小学附近买了一套房子，搬家的时候听报价觉得蹬三轮的比较便宜，谁知道遇上半路要求加钱，等搬完家一算，比预算多出了不少。他还听朋友说，有市民遇上了“黑搬家”，搬完家发现柜子里价值数万元的钱物不翼而飞，跟搬家公司交涉，又扯不清，最后闹到了派出所，真的很让人恼火。
记者在采访中发现，安庆市搬家市场存在着“野、乱、差”现象。
“野”是搬家行业市场准入门槛低，正规公司少，“草台班子”多。租个门面，租辆车、找几个有力气的人就能开“搬家公司”。对照国家和安徽省的道路运输条例可以看出，搬家公司属于道路普通货运。由于相关法规没有对车辆数量以及是否需要专用车辆等条件进行明确规定，导致大量普通货运经营者涉足搬家行业。
“乱”和“差”是指搬家行业没有自己的行业协会，没有行业自律，有关部门难以监管。负责实际搬运工作的搬运工和车队，并不是搬家公司所有，而是散落在社会上四处打“游击”的无业人员。这样，一些所谓的搬家公司跟中介一样，搬运工很多时候干的都是一锤子买卖，存在着收费无标准、乱加价、无合同、诚信缺乏、出现问题索赔难等问题。
因为正规的搬家公司少、“游击队”多，入行门槛低，有关部门对搬家行业没有统一的定价标准，导致加价收费难取证，如此一来，搬家行业如同“自由市场”，成了监管的盲区。
某搬家公司的龙经理在接受记者采访时表示，现在城市节奏加快，买房卖房的人多了，搬家市场正一天天成熟。他的公司先后给宜秀区政府、迎江区政府搬过家，市民的搬家则基本上每天都有，有时候甚至长途搬家，去过合肥、池州。
龙经理说，目前对正规搬家公司威胁比较大的是街头的无证无照乱收费的三轮车主和一些“黑搬家”，他们的价格相对较低。正规搬家公司在价格上处于劣势，因为他们搬家的时候估价主要考虑楼层高低、难易程度、搬运人数、运输路程等因素，像冰箱、滚筒洗衣机、床、钢琴、大的保险柜、易碎品、贵重物品（如古董）等价格相对要高一些。
他认为，搬家公司最重要的是诚信问题，想把这个市场做好做大，就要讲诚信，主要表现在一口价不乱加价、不拿房主东西等方面。在广州等大城市，搬家讲究签合同和计件收费，安庆本地的情况不适合这一点，所以搬家公司经营完全靠自己的诚信。目前安庆的搬家市场正是因为收费和诚信问题而显得良莠不齐。
搬家行业如何加强监管？全国很多城市均面临这一问题。记者查询获悉，哈尔滨市出台了《哈尔滨市搬家服务规范》，这对安庆市很有借鉴意义。
据悉，这项服务规范由哈尔滨市质量技术监督局发布，主要从经营资质、服务流程、服务质量与投诉等方面对搬家服务进行了相应的规范和要求。比如搬家公司要进行服务估价，与客户签订服务合同，工作人员要持证上岗等等。
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