亳州81位领导 网上集中晒出个人手机号 让群众和企业第一时间向领导“面对面”反映问题
◤2月7日，全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会在合肥召开。亳州2月8日即召开全市 “三严三实”“马上就办、真抓实干”作风建设专项行动推进会议，向社会公开了包括市委书记、市长在内共81位领导干部的手机号码，并表示要真正做到 “民有所呼、我有所应”。◢
随机拨打工作时间多数都能打通
2月9日上午，记者拨打了亳州市市长邓真晓公布的手机号码。他本人第一时间接通了电话，并告诉记者，如果遇到了亳州群众反映的问题，或者是采访中发现了亳州市存在的一些问题，欢迎向他本人反映。
亳州市委常委、宣传部长吉洪武在接到记者电话后表示：“我们这样的做法，是不是很接地气？群众不管遇到什么问题，都能直接找到我们。这两天，我接到了一些群众给我打电话反映的问题，都立即转交相关部门办理了。目前，我没有接到一个骚扰电话，接到最多的是省内媒体的采访电话。”
9日下午4时许，记者拨打了亳州市公安局局长的电话，没有打通，语音提示对方电话已关机。随后，记者拨打了亳州市副市长曹振萍的电话，她表示，正在参加工作会议，会后再联系。
聆听大家的心声造福一方经济发展
怎样才能真抓出实效？亳州市市委秘书长万瑞年在接听记者电话时表示，亳州市这次公布的都是领导的个人常用的手机号码。目前，接到的群众电话反映问题主要有四大类。
一是关切其自身利益的诉求；二是提出的意见或建议；三是政策咨询，要求知道具体的政策解读内容；四是来电举报。而涉及企业的主要是企业想办但难办、或者他们认为单方办不成的事情。他们都会一一进行筛选分类，及时交办。
万瑞年介绍，其实亳州市主要领导早就在其他公开场合，比如接访中心，公布过个人的联系方式。不过，当时是零星的做法。现在是主要领导班子开会之后做出的集体决定，就是要提高与群众和企业的沟通效率，聆听大家的心声，造福一方经济发展。
不接电话的、应付了事的都要先约谈
2月8日，亳州市召开全市“三严三实”“马上就办、真抓实干”作风建设专项行动推进会。会上强调，相关负责同志在接到群众电话时，要第一时间打电话联系，建立沟通，了解情况并提出处理意见。
此外，亳州市委督察室专门负责督查，市纪委也安排专班，凡是老百姓反映不接电话的、应付了事的，都要先约谈，然后严肃处理。
亳州市委主要负责同志表示，去年该市就在研究准备这项工作，今年1月还开了调度会。“在广泛征求意见的时候，所有的市领导，包括各部门、县市的‘一把手’一致赞成，已经形成了共识，并不是强迫大家公布号码。”自己接到短信电话后，第一时间安排人员对接，“把群众的事当自己家的事来办，很快就能解决。如果不能解决，给老百姓说清楚，他们也会理解。”
关于群众电话接听的交办、承办、调查、督办等各个环节，亳州市建立了内部的一整套配套机制，已向各县区内部传达下去。
地方官员晒手机号或渐成常态
2月9日，在本报微信后台，不少网友对亳州市的做法给予了积极评价。大部分网友为亳州点赞，“值得推广”“这个好”，还有网友表示，“我加加微信”“先保存起来，把微信加起来”，也有网友提出疑问，“问题是接电话的是不是他们”。
记者梳理发现，近年来，地方官员公开自己联系方式的情况在国内并不鲜见，不过像亳州市这样公布的都是手机号码的情况，还不多见。
2020年5月8日，东至县委办公室发布了一则《关于公开县重点工作联系领导联系方式的公告》（以下简称《公告》），包括县委书记、县长在内的12名东至县主要领导干部的手机号码公布在列。老百姓有事情，可以直接给领导打电话。
时任东至县委书记的李明月此后对媒体表示，自从手机号码公开后，他平均每天能接到几十个电话或者短信，“虽然反映的大多数看起来是‘鸡毛蒜皮’的小事，但对老百姓来说，就是实实在在的大事”。
另据公开2015年报道，时任安徽砀山县委书记的朱学亮，曾将自己的手机号公布在当地国省道的标识牌、县委党务公开栏和信访接待中心。高峰期朱学亮一天能接到二百多个电话及短信。
2014年除夕当天，庐江县包括县委书记、县长在内的142位领导干部的手机号码被公布在庐江县政府官网上。被公布电话号码的，既有县委书记、县长等县级领导干部，还包括县教育局、县公安局等部门“一把手”，以及庐城镇、冶父山镇等镇领导干部。
合肥报业全媒体记者 戴小花
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