买家具买出的窝心事

安徽法制报 2019-03-15 10:00 大字

定制家具,花费40余万元,前后折腾4年多,至今未送齐,又因家具质量、售后服务等问题,消费者将厂商诉至法庭——

搬新房,买家具,本是一件高兴的事,但家 材销售合同》和《上海帝舍家具有限公司销售住合肥蜀山区长江西路的何先生,却因买家具 合同》,约定:定制“帝舍”专卖店的柚木家具,买来了一肚子窝囊气。 “帝舍”专卖店上门测量家具尺寸并负责安装。何先生说,为防受骗,合同上还明确约定了定制的家具为“100%缅甸柚木原木家具”,后又注明定制的“楼梯、门窗、家具等材质为

“3·15”前夕,何先生向本报反映说:因购 100%缅甸柚木原木,假壹罚拾”,且在2016年买的新房在滨湖,2014年9月21日,其前往位 11月29日前完成送货安装,合同价41万。于滨湖的居然之家卖场,在居然之家三楼的 何先生说,在合同签订的当天,自己就按“帝舍”柚木家具专卖店购买柚木家具(下称 约支付了20万元。2015年5月,合肥居然之家“帝舍”专卖店)。何先生说,之所以选居然之 “帝舍”专卖店还以其要装修为由,向自己借款家,不仅因“买家具,我只来居然之家”的广告 5万元,以冲抵货款。考虑到家具尚未送,何语,更因居然之家公开承诺“承担连带责任,先 先生就出借了5万元,以抵家具款,居然之家行赔付”,购柚木家具,是因为自己家住一楼,“帝舍”专卖店表示:赠送柚木大玄关一件,并柚木可防水防潮。 为此签订了补充协议。2016年11月18日,居

在看好了该专卖店里摆放的各种柚木家 然之家“帝舍”专卖店又与自己签订补充协议,具的样式后,当天何先生先后与居然之家及上 以定制的部分家具工艺复杂等理由,无法在原海帝舍家具有限公司签订了《居然之家家具建 约定的2016年11月29日前完成送货安装,要年8月25日,先送几扇门安装,其余家具在同年9月20日左右送齐安装。但在写合同时,何先生发现胡某拿的合同却标明厂家是:安徽甄银家居有限公司。何先生说,买个家具拖了3年,只要把家具做好送来就行,家居与家具一字之差,只是觉得公司有点乱,也未多想。因此合同签订后,何先生当场就支付了13万元,对方打了收条。

气愤:尺寸不对墙体被砸

就这样,几经折腾,家具终于分几次送到,求送货安装时间延期至2017年1月8日前。 但送到的家具不是缺这样,就是少那样,式样为表歉意,居然之家“帝舍”专卖店又承诺赠送 与约定的不同、有色差,该做的雕花没有就不何先生柚木小玄关一件。 说了,更可气的是家具的尺寸不是小,就是大。卧室的门关不上,门与门框间露出一条缝隙;卫生间的门大了,就把墙体砸了;家具装不上,伸出的部分被锯掉。何先生只好让厂家将

但到了约定的时间,家具却没有送。2017 严重不符约定的几件家具带回重做,并与厂家年1月,何先生找到居然之家“帝舍”专卖店负 签订了售后修补方案,但厂家一直不落实。对责人叶某,叶某表示,家具厂搬迁,马上又要过 未送的家具,厂家又以材料成本高为由,要另年了,厂里放假,2017年7月份一定送货安 外付款,否则不送,何先生不得不又支付了近装。无奈的何先生只好同意。 2万元,厂家才送了几件家具。

然而未曾想,当2017年7月份,何先生来 何先生说,更令人不能容忍的是:送来的到居然之家三楼时,却到处找不到“帝舍”专卖 家具陆续发现很多严重问题,家具开裂,油漆店了,“帝舍”专卖店所在地变成了“梵扑”整木 脱落,定制的4张床,理应按合同约定为100%定制家具店。何先生说,当时自己的脑子“嗡” 柚木原木,但经鉴定4张床板均非柚木。而多地一下懵了,赶紧找到居然之家负责人余经 次联系厂家和胡某,却一直不解决。何先生找理,余经理说“帝舍”专卖店因合同到期,已从 居然之家,居然之家派人到何先生家看后表居然之家撤场,搬到滨湖恒大月星家具城了, 示:问题太大了,无法承担。并表示,原“帝舍”专卖店的叶某会联系他,有 忍无可忍的何先生只好将居然之家和安居然在这,没事的…… 徽甄银家居有限公司告上法庭。

何先生说,出了居然之家,自己赶紧跟叶 何先生说:原定3月6日下午开庭,但中某联系,几天后,叶某回复:家具大部分已做 午赶到包河区人民法院时却接到通知,安徽好,又说原“帝舍”家具生产厂家在上海,因上 甄银家居有限公司在中午向法院递交了管辖海环保抓得严,家具厂已搬到池州东至县大渡 权异议。口镇,“帝舍”也改为“华甄帝亚”。叶某同时还 何先生万般无奈,苦笑着说:为了买家上传了部分家具的图片,虽然看图片是自己定 具,从合同签订到现在,前后折腾4年多,制的家具,但经历了这番折腾后,何先生强烈 花了40余万元,家具不仅频出质量问题,到要求到生产厂家一探究竟。2017年8月20日, 了现在还有家具未送齐,这样的厂家能让消何先生直接驱车来到东至县大渡口镇,在找到 费者放心吗?了叶某所说的厂家后,发现大门口的厂家名是 3月14日下午,记者两次致电滨湖居然之“安徽(上海)甄银家具有限公司”,但办公楼屋 家卖场余经理,欲了解情况。手机接通后,传顶上写的却是“上海甄银家居”。 来“装房子,买家具,我只来居然之家”的广告

公司法人代表胡某热情地请何先生参观 语,随后,即传来“你拨打的手机正在通话中”了生产现场,在现场何先生看到了自己定制的 的语音提示,记者只好作罢。部分家具,胡某也一再表示公司只是改名,合 据何先生介绍,3月6日当天,包河区人民同会继续履行,让何先生放心。几经交涉,胡 法院依法裁定:驳回安徽甄银家居有限公司提某又与何先生签订了最终《协议书》,何先生支 出的管辖权异议。本案的进展情况本报将予付家具余款18.89万元,胡某所在公司在2017 以关注。 ·本报记者张燕·

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