分担风雨共享阳光
[摘要]——记阳光人寿东至支公司一起快速理赔案
近日,阳光人寿东至支公司快速完成了一起理赔案,为客户送上了理赔款以解燃眉之急,高效的理赔服务也赢得了客户的肯定和赞许。
东至支公司客户郑某,是池州一所学校的老师,妻子高某在一家工厂上班,两人的孩子目前就读高中,一家三口虽不富裕但也其乐融融。2011年10月,郑某为妻子高某购买了《阳光人寿金满堂终身寿险(万能型)》,附加重大疾病保险,保额8.1万元。
2016年底,高某感到腹部隐痛,但未在意,直到疼痛持续至2017年4月,在家人的催促下,高某来到了东至县医院检查。经过详细的检查,医院确诊为胃癌,看到结果后郑某一家人如同五雷轰顶,难以接受。疾病来势汹汹,治疗过程中高某不仅忍受着疾病的折磨,还要为高额的治疗费用担忧,始终郁郁寡欢。
2017年4月底,高某完成首次治疗后,郑某便向东至支公司提出理赔申请。东至支公司理赔人员接到申请后,第一时间对客户表达关心和慰问,并详细告知客户需提供的理赔资料。5月22日,郑某提供了完整的理赔资料后,东至支公司当日便完成结案,赔付郑某理赔款8.1万元。高效的理赔让客户备受感动,连连称赞阳光的理赔速度。
对此,阳光人寿东至支公司工作人员表示,当风险来临时,希望阳光能以优质的理赔服务为客户分担一份忧愁,提供一份保障,让阴霾的天空也有阳光穿透的温暖。
张娟
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