成都市公安机关深入开展警民亲活动综述严芳年下午
——成都市公安机关深入开展“警民亲”活动综述
□ 严芳
2012年5月1日下午4点左右，送仙桥河畔一名4岁藏族男孩罗吉不慎失足落水，危急关头，一名男子纵身跳入河中将男孩救起，腿上还负了伤。没有留下姓名，这名男子将孩子交到其父母手中后就悄悄离开了。
有网友将这感人一幕发到新浪和腾讯微博上，希望找到这名好心人，当晚有网友留言“救小孩的是一名警察，我当时也在场，他脱下的衣物里有警官证”……5月7日，罗吉的母亲带着洁白的哈达，终于见到了儿子的救命恩人——锦江区公安分局经侦大队民警谢鲲勇，谢鲲勇却说：“这是我应该做的，只要孩子健健康康的就好！”
警民和谐一家亲，这样的情感纽带，也正是去年6月成都公安系统开展“警民亲”活动以来，发生在百姓身边的又一生动诠释。
按照省委、省政府的决策和省委政法委、省公安厅的部署，成都市公安局党委高度重视“警民亲”活动，成立了以局长为组长的推进领导小组，组织全市公安机关和2万公安民警，结合政法干警核心价值观教育主题活动，围绕亲民爱民“一条主线”，以“民警交朋友·公安结亲戚”活动为载体，扎实开展“警民亲”活动，切实唱响执法为民的主旋律。
结亲 让警民亲似一家人
东光小区居民任萍的丈夫因病去世，月收入仅600元的她，既要供女儿馨馨上学、学习舞蹈，又要照顾两位老人，生活非常艰辛。成都市委常委、政法委书记、公安局局长李昆学得知情况后，与她们结为亲戚，并多次携家人来到任萍家中，“我们结下了亲戚，就要常来常往，你家的困难就是我们两家人的困难，我们一起来克服，要相信生活会越来越好！”
“我们心里非常高兴，不仅因为结了一位局长亲戚，更是因为公安机关开展的这项活动，让我们普通老百姓能够更便捷、更有效地反映诉求。”馨馨的外公高兴地说。
“民警交朋友·公安结亲戚”是成都市公安系统创新推出的具有成都特色，并有效将“访”与“评”相结合的“警民亲”活动。活动将成都全域内普通群众家庭作为活动对象，以遇到难题求助无门、面临不公发生诉求、生活困难急需援助的家庭为主，以“结交一个朋友，温暖一个家庭，影响一个群体，团结一片群众，改进公安工作，促进社会和谐”为目标。
“警民亲”活动开展以来，成都市公安机关进一步深化 “交友结亲”，从市公安局党委全体成员到普通民警，既重视对交往对象生活上的帮扶、急事难事的救助，又注重思想上的疏导、矛盾纠纷的化解。
“你把群众当亲人，把他们的大事小事都当成自己的事来办，群众也会把你当亲人，支持你，帮助你。”这是身患癌症，但长期以为民服务为乐、深受辖区群众爱戴的郫县犀浦派出所社区民警兰寿虹的肺腑之言。其实，正是通过“交友结亲”，让不少基层民警真正实现了“熟得了人、进得了门、谈得了心、摸得了情况”，及时排查出一批因征地拆迁、企业改制、劳资纠纷等引发的不稳定因素，有效地将矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。
全市公安机关还立足实际，坚持采取多种有效形式开展警民沟通和联系，问警于民、问计于民、问需于民，缩短沟通链条，凸显访评实效。以安全感、满意度为核心指标，全市公安机关逐步建立起以 “走访长效机制”、“群众需求研判机制”、“群众评判机制”、“警企联系点”制度等为内容的长效工作机制。一年来，全市公安机关交友结亲1万余户，走访群众41余万人，走访学校、企（事）业单位3万余家，收到群众意见、建议12000余条，创新、完善2240条便民利民举措，为群众解决实际困难4716件，收到群众锦旗、感谢信2100余件。
亮剑 全力保平安护民生
4月20日上午，悠闲的成都市民享受着难得的艳阳天。在武侯区长寿路某小区，几个身影在耐心蹲守。时间一分一秒地流逝，深夜，嫌疑人终于在一热闹的夜市出现。
“上！”说话间，带队的成都市公安局刑侦局情报处一大队副队长欧翔首先冲了上去，将嫌疑人苟某扑倒在地。
这个惊心动魄的画面出现在成都警方开展的“打击侵害公民个人信息违法犯罪”专项行动中。截至目前，成都警方已成功打掉网上非法贩卖公民个人信息资料犯罪团伙2个，抓获嫌疑人22人，查封调查公司4个。毒瘤铲除，网友拍手称快，“成都警察真给力！”
“老百姓最痛恨什么我们就打击什么，老百姓反映什么最强烈我们就整治什么！”“警民亲”活动开展以来，成都市公安机关相继开展了网上追逃“清网”行动、“打四黑除四害”、“冬季战役”、“清剿火患”、缉枪治爆“雷霆行动”、打击经济犯罪“破案会战”等一系列专项打击整治行动，侦破了“都江堰6·22特大珠宝店抢劫案”、“彭州7·25爆炸案”、“11·23特大团伙盗窃案”、“公安部挂牌1·5特大跨省网络组织卖淫案”等一大批大、要案件，用为民除害、保民平安的实际行动，赢得社会各界和人民群众的充分肯定。
“最大力度打击违法犯罪就是最大的亲民爱民”，今年3月以来，在“破案会战”中，成都经侦把打击的重点瞄准危害群众身体健康和生命安全的食品药品犯罪活动，影响社会和谐稳定的非法集资、传销等涉众型经济犯罪活动，开展了系列集群作战。截至目前，打击以加盟代工合同为名的诈骗犯罪集群作战已打掉犯罪团伙10个，捣毁窝点15个，抓获涉案人员200余名，刑拘126人，涉案资金达1000余万元，涉及受害群众700余人，及时遏制此类犯罪活动滋生蔓延，切实维护群众的切身利益。
针对群众反映的治安突出问题和案件高发的治安复杂区域，市公安局打破常规，通过建立治安信息预警机制、小区院落风险评估机制等“两机制”，动员群防力量参与到打击犯罪中来，加大了社会面的防控力度。在“冬季战役”中，与往年同期相比，全成都市接报刑事警情环比下降34%，“两抢两盗”警情环比下降了39%。
创新 把服务做到群众心坎上
“我已经预约了场地考试，以后在家都能操作，不用亲自来跑了。”唐先生是一名驾校学员，6月11日他正好到成都车管所打印密码，现场试用了网上预约考试系统。
大力开展信息化服务，让群众足不出户就能办理业务，成都在全省率先于6月1日试点实施机动车驾驶人网上预约考试以来，已经有10076个学员通过互联网预约了考试。此外，开通驾驶人体检证明远程提交，通过电话也能申请车管业务……这些便民举措如今也在成都郊县三圈层的彭州市公安局得以试点运行；尽管城市大面积基础设施建设同时动工，但今年高考期间，没有一名考生因交通堵塞耽误进考场，成都交警为民执法理念再次受到网民和舆论的称颂……
深化“警民亲”活动中，省公安厅发布“警民亲”活动新添十项措施，成都市公安局狠抓落地，对落实每项措施的牵头责任单位、完成时限、工作内容、目标要求等作出具体规定，为群众提供更加快捷优质的服务。
治安防范人口管理部门深化“4S”服务理念，在全市全面实行“公共户口簿”7日内办结的基础上，正在逐步实现当场办结，同时还启动搭建全市公安办证中心网上办证平台，集户口咨询、预审核、预约服务、表格下载等服务为一体，进一步实现“让数据多跑腿，让群众少跑路”，为群众提供最大便利。
出入境管理部门全面落实 “加急出国（境）证件5日内签发”服务以来，已处理急件70余本，为确实有加急需求的境内外群众解了燃眉之急。同时，还创新推出了电话预约服务项目、自助SOFTPOS收费一体化系统、中国公民因私出国（境）预受理系统等一系列便民措施，为群众办证大大节省了时间，提高了效率。
民心 精神感动每一个人
警民鱼水情更深。
开展“警民亲”活动以来，成都公安队伍涌现出了一大批亲民爱民的公安民警，“护佑民安 百战先锋”的特警支队副支队长宁峰、“鞠躬尽瘁 倒在‘清网\’一线”的全国公安战线二级英雄模范——交警二分局事故大队副大队长杨东、全国公安任长霞式公安局长穆际平、全国公安机关爱民模范社区民警张援越、“生命不息 奉献不止”的郫县县局犀浦派出所社区民警兰寿虹、网聚爱心的“最美好心人”李婷华……他们在自己平凡的岗位上默默地耕耘付出，他们的精神感动了身边的每一个人。
“警察和人民是一家，不是两家人，更不是几家人，要让群众认可警察就是自己的家人。这样，警民关系就更好了，和谐的警民关系就建立起来了，警察也就完成了党和人民赋予的最高职责。”成都公安本着这一目标认识，以民意引领警务，认真倾听群众心声、弄清百姓关心的事，把公安职能履行与人民群众平安安全需求紧密结合，赢得公安工作的创新发展。
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