涡阳公交司机把迷路老人送回家

亳州晚报 2021-01-29 10:24 大字

1月21日,涡阳公交2路巾帼文明岗驾驶员程红帮助迷路老人找到了家。

当日17时48分,涡阳公交2路401号车驾驶员程红从涡阳北公交枢纽中心发车,运营至青牛广场站时,上来一位老年乘客。当车辆运营至新一中南门站台时,老太太仍然坐在座位上显然没有下车的意思,警觉的程师傅便主动利用靠站间隙时间询问:“老奶奶我们即将到达新党校终点站了,您家住在哪里啊?”老人摇摇头说:“我不知道我家小区叫什么名字,这里我不认识,我出来忘记带手机了。”程师傅耐心地安慰道:“老人家您别着急,我先把您带到终点站再帮您找找回家的路,您看可以吗?”老人点点头。车辆到达终点站后,程师傅把老人带到新党校发班室,并将此事汇报给营运科负责人。

随后,程师傅为老人送来热水和鸡蛋充饥,同时再次询问老人家庭住址和家里人的联系方式,但老人摇摇头说:“我的儿子前段时间去国外工作了,自己一人帮儿子看家,下午在家无聊想去青牛广场逛逛,走累了,想坐公交车回家,可是越坐越不认识路。我家小区那一片我都认识,但是记不住小区名字。”程师傅判断老人应该是坐公交车坐反了方向,能够走着去青牛广场,家应该就在青牛广场附近。程师傅微笑着对老人说:“老人家,您别担心!等会我们营运科负责人到了,我们开着车带您认认路,一定帮您找到家。”营运科负责人赶到新党校发班室,程师傅详细向科室负责人汇报情况后,便和营运科负责人搀扶老人坐上营运科公车,带老人认路。

当车辆行驶至巨人印象西门路段时,老人突然激动地说:“我认识路了,这是我家小区!”待车辆停好后,程师傅和营运科负责人搀扶着老人向小区走去直至送到家中。丁帅

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