上周市长热线共受理群众诉求8818件 城市建设问题成反映热点

本报讯记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求8818件，其中，城市建设问题成群众反映的热点之一。

涡阳县群众反映，华都大道“尚居都建材城”西门北约50米道路中间，有一宽约40厘米的东西路沟，影响通行。涡阳县政府回复，已修复完毕。

亳州经开区群众颜某反映，莲花路新木兰派出所大门对面盲道上的窨井盖丢失，存在安全隐患。市城市管理局回复，已安排工作人员修复完毕。

以上问题经回访，来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为，环境保护类，受理714件，占8.10%；房产物业类，受理713件，占8.09%；公安业务类，受理528件，占6.00%。

据了解，8月18日至24日，12345市长热线共受理群众诉求8818件。其中，按诉求来源分：电话受理8057件，网络受理761件。按诉求类型分：反映问题类8035件，占91.12%；投诉举报类72件，占0.82%；建议咨询类613件，占6.95%。12345系统转办3677件，二次交办326件，三方通话20件，其余均为当场答复。（记者汝平）

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