交通运输问题 成反映热点

本报讯 记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众投诉5609件，其中，交通运输问题成群众反映的热点之一。

谯城区群众反映，大洋桥限高杆损坏，影响车辆通行，希望尽快修复。市交通运输局回复，目前限高架已经维修完毕。经回访，来电人表示满意。

涡阳县群众反映，县客运站去往高公镇、店集镇的农班车存在乱收费现象，请有关部门核查。涡阳县政府回复，农班车公司已召集线路经营者进行学习，并对违规经营者给予500元处罚。经回访，来电人表示满意。

上周热线类问题排名前三的为，乡村建设类，受理434件，占7.74%；公安户政类，受理370件，占6.60%；房产物业类，受理365件，占6.51%。

据了解，1月14日至20日，12345市长热线共受理群众投诉5609件。其中，按诉求来源分：电话投诉5093件，网络投诉516件；按诉求类型分：反映问题类4116件，占73.38%；投诉举报类89件，占1.59%；咨询建议类892件，占15.90%。12345系统转办1543件， 二次交办263件，三方通话347件，其余均为当场答复。（记者 汝平）

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