牛弩韬接待信访群众 指出，把好第一关 把矛盾化解在基层
本报讯（张珍 葛伟）9月3日上午，市委副书记、市长牛弩韬在市信访局集中接待来访群众，认真倾听群众反映的问题，并进行现场研究办理。
从上午8点半到11点半，三个小时的时间里，牛弩韬连续接待了近20批信访群众，涉及土地、房产、治安纠纷等问题。对于群众反映的问题，牛弩韬都认真倾听，仔细记录，耐心解释，并批转相关单位和部门尽快给予核实办理。
谯城区群众袁振华反映,因别人利用合同欺诈，给他造成了经济损失。了解了事情的经过后，牛弩韬当场要求谯城区相关负责人协调处理，迅速对诈骗者进行立案查处，还受害者一个公道。
郭俊启是涡阳县西阳镇的一名群众，承建西阳卫生院时自己先垫付了一些钱，但卫生院却违约不支付工程款，导致工人工资及垫付的材料款不能落实。了解情况后，牛弩韬立即做出批示，指定专人负责处理此事，做到案结事了。并指出，信访部门对已经批复办理的案件要抓好督办工作，确保事情处理到位，让群众安心。
接访中，部分群众反映征地拆迁的问题。牛弩韬耐心地向群众解释国家政策，并叮嘱相关部门负责人，在征地拆迁工作中，要依法行政，注重补偿，想法设法安置好群众，充分保障群众的利益不受损害。
接待完信访群众后，牛弩韬说，从一上午接访情况看，信访量比过去有所下降，这是大家共同努力的结果。信访工作就要实行责任制和督办制，尤其是涉及群众生产、生活有困难的事情，政府部门要加强督办，协调解决。
牛弩韬指出，要依照信访条例，做到有序上访。公检法机关要保护信访群众的合理需求，维护群众合法利益，但是，对信访群众无理的要求，要进行批评教育，严禁故意扰乱信访秩序。要充分发挥基层信访机构的调解作用，做到天天开门接访，把好第一关，把矛盾化解在基层。公安部门要强化社会矛盾排查，法院要依法办案，完善基层组织，要妥善保管好案件相关数据、资料、图像等，尽量减少涉法涉诉案件。
市政府秘书长侯化参加接访。
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