持续强化作风建设 创优一流营商环境
税收服务专线人员与企业座谈，宣传税收新政
税收服务专线人员来到企业宣传最新税收政策
高新区营商环境办工作人员深入企业调研企业发展
营商环境是吸引投资、集聚要素的先决条件。干部作风是营商环境“风向标”。连日来，亳州高新区结合“新春访万企、助力解难题”活动，统筹疫情防控和经济社会发展，强化调度、系统解决企业反映的问题，持续加强作风建设，深入开展“三严三实”“马上就办、真抓实干”作风建设专项行动，以真抓实干的作风办好民生实事，以一流营商环境服务企业发展。
税惠春风暖企心
4月13日上午，宝龙药业有限公司生产车间内一派繁忙景象。该公司于今年3月已正式投产。
“我们是2018年正式落地亳州，能够顺利在上个月正式投产与政府的大力支持是分不开的。”宝龙药业有限公司总经理潘亦斌告诉记者，“在企业投产前期，资金问题一直是困扰我们企业的大问题。还好在税务部门的宣传和帮助下，我们及时收到了3000万元的留抵退税资金，直接缓解了我们的资金周转难题，为企业注入了新的活力！”潘亦斌也表示，政策有了新变化，税务部门会第一时间上门宣传，帮助我们“应知尽知”“应享尽享”。
春风知时节，吹暖入门扉。4月份，聚焦“税收优惠促发展惠企利民向未来”税收宣传月主题，亳州经济开发区税务局加紧组织实施国家组合式税费支持政策，全力推动政策如期落地。
为让“给力”的税收政策尽早“发力”，亳州经济开发区税务局在常态化运行责任包保机制的同时，挑选精专税干，在线上线下同步开启小微企业、制造业企业等7条服务专线，聚焦新政变化、办税流程进行精准辅导，建立快速反应机制，不断打通各个施策节点。
“作为基层税务部门，更要把国家政策送得及时、送得明白，让税惠春风提速，帮助企业提振信心。”亳州经济开发区税务局党委书记、局长哈媛媛表示，他们围绕“一改两为五做到”要求，4月份以来，加紧落实国家组合式税费支持政策和亳州市“税信通”创新项目。建立起责任到人、包联到户、全流程跟踪的服务机制，重点聚焦新政策变化和企业困难开展针对性辅导，帮助纳税人对税费优惠“应知尽知”“应享尽享”。解决企业办税难题200余个，发送政策提醒信息3000余条，推动多项减免政策实现“自动办结”。
据了解，为创优一流营商环境，连日来，亳州经济开发区税务局认真落实组织收入、减税降费、纳税服务、优化营商环境等重点任务。该局紧扣优化税收营商环境这一主题，狠抓落实，精心部署，召开专题会议安排部署纳税人满意度提升和营商环境优化工作。针对服务效能提升行动和“便民办税春风行动”，及时将专项行动的重点内容按照职责分工、时间节点，分解落实到各股室，确保工作做到位、做出彩。线上组织专人第一时间向符合条件的企业“点对点”推送政策，线下组织纳税人权益保护协会的党员志愿者实地走访重点企业，开展“一对一”上门辅导。1月份以来，通过税企直联平台精准推送政策8次、共计33516人次；全量推送政策22次，累计阅读量7049次。合理利用社交媒体，通过微信群告知最新政策，开展网络直播解读辅导4次，推动多项优惠政策实现“一键办税”“自动办结”。
助企腾飞添动力
当天上午，在安徽省谓博药业有限公司展厅内，总经理王鹏正在向意向客商介绍公司的“拳头”产品。
“作为一名企业负责人，给我最深的感受是高新区这几年经济发展越来越好，营商环境越来越优化。我们闷头干企业，对相关政策的把握还是比较欠缺的。高新区相关部门及时与我们沟通，送政策上门，让我们‘少跑腿’，可以将精力更多地用在企业生产经营上。”王鹏高兴地告诉记者。
王鹏说，在高新区营商环境办的帮助下，企业刚刚申报的中央引导地方科技发展专项资金正式获批，获得了100万元的专项资金支持。“这对我们企业来说不仅是一项荣誉，也为企业加快创新驱动发展提供了强劲动力。”
亳州高新区营商环境办副主任叶嘉表示，2022年，亳州高新区深入开展“三严三实”“马上就办、真抓实干”作风建设专项行动，统筹做好创优营商环境为企服务常态化工作，按照“3+X”工作法，在思想和行动上继续与省市保持高度统一，认真把握要求，抓细抓实，在深入落实“亳州市创优营商环境十条举措”的基础上印发“亳州高新区2022年创优营商环境重点举措”，结合“新春访万企、助力解难题”活动，统筹疫情防控和经济社会发展，进一步做好各项工作。
在包保走访上，压实工作责任，确保每一名联系企业的包保干部走访到位、服务到位。通过持续开展实地走访，了解企业发展方向、存在问题、预期目标等，有针对性解读政策、响应诉求、为企纾困。截至目前，全区累计走访企业380余家次，开展活动50余次，参与企业527家次。各包保干部深入企业推广“安徽创优营商环境为企服务平台”，打通政策知晓“最后一公里”，畅通企业反映问题收集办理渠道。对于收集的问题，建立区属相关部门共同参与的问题协调解决机制，形成收集问题、分流转办、专项处理、督促进度、办结反馈的工作闭环，推动工作提质增效。
精准服务见实效
营商环境就是口碑，能催生生产力、产生吸引力、提升竞争力、提振向心力。今年以来，亳州高新区通过转变优化服务、深化改革，不断提升企业满意度，持续创优营商环境，激发企业高质量发展活力。
提升服务质量是优化营商环境的重中之重，该区在优化服务上下功夫，改造升级了高新区政务服务中心，增设至18个办事窗口，入驻11个部门，涵盖158个办事项。2022年1-3月，共受理服务事项12690件，准时办结率100%，满意度达99.99%。同时，强化惠企政策申报业务指导，推动政策应享尽享。目前，已研究2批次共兑现资金1.39亿元。
在深化改革上做文章，推行优化工业项目全权全程代办服务流程，较推行前节省40个工作日。第一季度，项目代办人员实地走访企业2577次，累计签订授权委托书120份，受理企业办事项114项，解决问题43个。
同时，在创新机制上求突破，推进企业投资项目承诺制改革和“标准地”试点改革，已有18家企业参与。浙江华亦、上尚品茶业2个项目正在挂牌出让，合计130亩；花吟姿生物、浙江才府玻璃2个项目拟按“标准地”出让，合计194亩。
在精准对接上见实效，畅通企业问题反映渠道，及时处理企业诉求。截至3月27日，收到市领导交办群众和企业来电反映事项123项，已办结并提请销号80件，办结率65%。四送一服平台收办问题291个，办结263个，办结率90.38%。
针对企业反映的融资、用工、土地、科技等要素需求，亳州高新区制定了“一企一策”帮扶计划，精准开展对接服务。及时对接银行、金融监管、融资担保等相关部门，推进企业和金融机构沟通对接，努力帮助企业打通融资“堵点”，缓解企业融资困难。通过线上多渠道发布用工信息、联合举办线上招聘、在社区（村）专场招聘等形式，突出做好高校毕业生、因疫情滞留在乡的务工人员等群体就业工作，不断提高企业岗位用工匹配精准度。截至目前，帮助17家企业贷款9554万元，为121家企业解决用工591人。
（记者赵琳琳通讯员石迪文/图）
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