以药交友 诚信做人
诚实守信是亳州药商的一张名片,也是驰骋商海的必胜法宝。当前,亳州市正在着力打造“世界中医药之都”,鼓励、扶持、发展中医药产业,大力支持广大药商合法经营。药商们也在共同努力,让“中华药都”的金字招牌更加耀眼,为“世界中医药之都”建设贡献自己的力量。
化茶:“诚信就是我们的金字招牌”
在康美中药城二厅草药厅二楼,刚见到化茶时,她正在热情地向顾客介绍自家摊位上的产品。自从两周前搬到草药厅专区后,化茶的生意好了许多,前来采购的顾客络绎不绝。
化茶做药材生意已经有十二年之久了,主营益母草、艾叶等中草药。在此之前,她是在江苏的一家服装厂打工,后来头意外受伤,就回到了老家亳州。看到自己的妹妹正在做药材生意,而且效益不错,就随着妹妹一道做起了药材生意。因为有了妹妹的帮助,化茶少走了不少弯路。
从开始经营药材,化茶就一直秉承着诚信为上、质量为本的原则,向顾客销售高品质的药材。“最初做药材生意的时候,因没有固定的货源,为了寻找高品质的货,只要有空我就会去药材原产地四处走访了解市场,鞋子都不知磨坏了几双。”化茶说,凭借着高品质的货源和诚信的品质,店里的生意越来越好,一些信任她的老顾客,只需打个电话就能订货了。
化茶介绍,益母草的颜色有些偏黄,有些偏青,但是功效含量都是一样的。药材发货之后,有的顾客会挑剔收到的货颜色偏黄或者偏青,没有达到自己的预期,每当遇到这种情况化茶都会主动给顾客换货,“如果店里没有现成的货,就从进货商那里重新采购,以求让顾客满意。”
化茶是家里的老大,不仅自己在生意中勤勤恳恳,诚实守信,也会教育自己的妹妹们,一定要诚信经营。“诚信就是我们经营的金字招牌,希望人家提到我们化家姐妹,都能伸出大拇指称赞,说我们的货源好,人品好!”化茶表示。
王雨晴:“金杯银杯不如顾客口碑”
今年22岁的王雨晴出生于药商世家,现在跟着父母在康美二厅的草药厅,经营中药材生意。
王雨晴的父亲已经做了25年的药材生意,“父母当时结完婚不知道干啥生意,一想咱是在亳州,有着得天独厚的药材市场环境,俩人就开始做药材生意。”王雨晴介绍,自家店铺里经营的只有淫羊藿一种药材,淫羊藿具有补肾阳、强筋骨、祛风湿的功能。
知道在甘肃的淫羊藿质量比较好之后,父亲就带着她前往甘肃的市场调查选货,力求能够找到质量最好的淫羊藿。“虽然有人劝说让我们增加一点药材品种,多点收益,可是父亲说,我们不求多只求精。”王雨晴说,既然决定只做淫羊藿的生意,就要卖高品质的货,让顾客满意。
为了保证每次进的货品质量,凡是到了一大批货,王雨晴都会对货物进行抽样检验,检测叶片中淫羊藿的含量是否达到国家的标准,如果达不到就会与货源联系要求退货或者换货,保证淫羊藿质量,对自己的口碑负责。
“有人问我为何年纪轻轻,不出去闯一闯,每天都守着这个药铺多枯燥。”王雨晴说,可能自己是出生于药商世家,从小就在药香中长大,不仅没觉得日子枯燥,反而乐于其中。而且现在亳州正在打造中医药之都,药商也再次迎来了发展的好时机,自己想趁着这个机遇好好经营药材生意,让更多人了解亳州的医药文化。
“父亲教我,做生意不能利益为上,要把顾客的需求放在心上,才能赢得顾客的尊重。”王雨晴说,金杯银杯不如顾客的口碑,自己会用心经营,维护好亳州中医药之都的金字招牌。
马金贵:“做生意就是做信誉”
“我的货都是来自广西那边的草药,货源都是我亲自去把关的,绝对可以放心。”刚走到马金贵的商铺前,就听到马金贵向顾客介绍自家的药材品种。
马金贵今年52岁,进入药材行业已经18年了,在做药材生意之前马金贵是给别人当装卸工,后来因觉得装卸工太辛苦又看不到前景,决定转行。在朋友的引路下,加入到药商大军,开始经营中药材产品。
马金贵的店铺里主要是卖广西周边的药材,如泽泻、草决明、夜交藤等药材,他现在店铺生意很好,但他最初起步的时候并不顺利。“第一次去进货,就亏了许多钱。”马金贵介绍,第一次去广西进货,货品刚到亳州就降价了,亏了不少钱,老婆劝他不如继续干装卸,能有个稳定收入。
倔强的马金贵没有就此放弃,反而以此为教训,每次进货前不仅深入学习药材知识,还会走访市场,了解市场行情,记录药材的涨幅变化。功夫不负有心人,马金贵的药材生意逐渐步入了正轨。
做生意难免会遇到不诚信的商家,马金贵说有一次自己在广西进货,货款全打过去了,但是货一直没有送,且联系不到商家,让自己损失不少。“吃了那次亏,我就告诉自己被骗的滋味不好受,咱不能让自己的顾客遇到同样的情况,所以无论什么时候,我都用心对待顾客,不让他们受一点委屈。”马金贵说。
对亳州中药材交易产业的发展前景,马金贵充满信心。他表示,作为一名普通的药商,他会一直严格把关药材质量,尽心服务客商,为亳州市药材交易产业的发展贡献自己的一份力量。
刘德志:“保证质量,做好服务”
在康美中药城二厅草药厅二楼,见到刘德志时,他刚把货品从电梯运上来,有序地摆放在自家的摊位号上,准备开始一天的经营。
刘德志今年57岁,三十年前,刘德志白手起家,在朋友的介绍下做起了药材生意,这一做就是三十年,是一位名副其实的老药商。
刘德志主要卖的是大青叶、泽漆等地产中药材。与其他药商不同的是,刘德志没有前往其他城市,而是瞄准了亳州本地周边,到附近村庄走家串户寻找地产草药的农户,直到挑到自己满意的货品为止。
“我干三十年了,都是老顾客订货,觉得货好就给我介绍新顾客,慢慢地生意就干起来了。”刘德志说,自己一直秉承质量为上的原则,坚持把优质的药材和良好的服务提供给顾客。
说起刚刚搬进的康美交易二厅的草药厅,刘德志表示非常满意。“这里环境好,各种设施完备,大家都聚到一起就形成了市场,来挑选的顾客也就多了。”刘德志说,搬迁的是位置,不变的是诚信经营的承诺。身为一名药都人,自己有一种责任感和使命感,想要把家乡的文化和药材推向全国各地,也有信心将中药材经营得越来越好。
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