来了“大管家” 小区变了样 谯城区汤陵街道灵津渡社区成立物业服务中心，为无物业小区提供服务
[摘要]谯城区汤陵街道灵津渡社区成立物业服务中心，为无物业小区提供服务
党员志愿者进小区宣传文明创建
保洁员在打扫卫生
改造提升后的小区环境
小区物业管理和服务一直是基层治理的重点和难点，尤其是一些无物业的小区治理难度更大。谯城区汤陵街道灵津渡社区创新治理模式，成立了社区物业服务中心，承担起无物业小区的物业管理和服务，受到业主们的欢迎，走出一条基层治理新路径。
社区“管家”受欢迎
加铺沥青路面、施划机动车停车位、安装非机动车充电桩……走进市区新华北路三区小区，很难想象出，去年这个小区还是一个违建遍地“开花”、车辆乱停乱放、垃圾杂物乱堆放的老旧小区，居民对此多有怨言，热线投诉不断。
新华北路三区是一个建成20多年的老小区，由于没有物业入驻，小区实行业主“自治”，每家每年缴纳一定的卫生费，找人帮忙打扫卫生，清运垃圾。2020年底，小区被纳入老旧小区提升改造，“更让大家开心的是，小区终于有了物业‘管家’。”居民张淑华说。
张淑华说的物业“管家”指的是，灵津渡社区物业服务中心，成立于2020年底。“社区物业管家进来后，收费没有增加，但服务提升很明显，大家打心底里开心。”张淑华说，她在小区住了20年，越住越舒心，心情也越来越好。
创新服务新模式
灵津渡社区位于老城区，共有18个小区，由于规模普遍偏小、建成时间长、基础设施差、历史遗留问题多，其中17个小区没有服务物业企业。2020年，结合全国文明城市创建，这些老旧小区陆续开始改造，环境大为改善，后续的物业管理和服务提上日程。
2020年底，灵津渡社区在汤陵街道支持下，充分调研各小区实际情况，听取广大业主意见，成立了社区物业服务中心，接手无物业小区的物业管理和服务。“我们的保洁员都是社区群众，工作认真负责，而且热情高，同时我们每天到各个小区巡查，确保小区环境干净整洁。”灵津渡社区物业服务中心负责人刘淑华说。
“我以前也在这个小区做保洁，由于原先的物业公司不尽责，被业主辞退了，我也跟着失业了。”新华北路五区的保洁员杨利说，社区物业服务中心不仅让她继续为小区服务，而且月工资也由700元涨到了1500元左右，她的工作积极性大大提高。
提升群众满意度
记者了解到，截至目前，灵津渡社区物业服务中心已接管了10个无物业小区，服务居民1200多户，正在征求其余无物业小区居民意见。辖区所有无物业小区已实现卫生及时清扫、垃圾及时转运，小区环境整洁有序，群众投诉数量急速下降，群众满意度不断提高。
社区党委书记朱海彬介绍，物业服务中心在卫生保洁和垃圾转运等人员配备上，优先从各小区的困难群众中招聘，既解决困难群众的就业和生活问题，也方便小区群众监督。社区还不定时组织党员志愿者，走进居民小区，整理乱停乱放车辆以及随意堆放的杂物，用实际行动引导居民共同维护小区文明、美丽的居住环境。
朱海彬表示，物业服务中心由社区党委书记任法人代表，挑选社区优秀党员任管理人员，成立物业服务中心党支部，充分发挥社区党组织作用，破解小区管理难题，促进社区物业与居民之间良性互动，带动并提高物业服务整体工作水平，完善基层治理模式，提升居民的幸福感和获得感。
（王飞记者李鹏文/图）
新闻推荐
本报讯近日，市河长办印发《亳州市完善河长制基层网格化管理机制加强小微水体管护实施方案》（以下简称《方案》），进一步完善河...
亳州新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是亳州这个家。