打造智慧化社区治理新体验
学生在消防科普教育基地参观体验
孙明新正在操作邻长制基层组织体系管理系统
邻长管理智能方便
社区是城市治理的基本单位，社区治理是国家治理体系的基础，是政府惠民政策落实“最后一公里”的重要环节。
如何充分发挥信息经济资源集聚优势，推动智能化与社区治理相融合，进而提升基层社会治理效能？作为拥有9万余居民的管理中心，近年来，亳州高新区第一社区管理中心作了大量探索，并逐步走出了一条特色“智慧社区”建设之路，有力助推了社区治理现代化，居民幸福指数得到大幅提升。
“通过这个邻长制管理系统，我们可以很直观地查看到第一社区管理中心辖区内所有邻长的联系方式及其管理区域。除了对所有邻长信息掌握之外，还可以在线进行问题交办、信息核对等。”第一社区管理中心党委副书记孙明新指着综治中心的触摸一体机告诉记者。
自邻长制基层组织体系建设工作开展以来，第一社区管理中心创新方式，充分运用信息化技术，投资近20万元，邀请专业网络技术人员，开发了邻长制基层组织体系管理系统。该系统利用地图的表现形式，将邻长制相关信息进行上传，在实现实时查询的同时，还可通过系统实现问题在线交办，实现了邻长网络无纸化办公。该系统不仅包含了邻长制相关信息，还包含了环境保护、安全生产、文明创建、扫黑除恶等工作，将这些重点工作全部录入系统，让相关信息更加清晰明了，问题直接交办到人。
“我们一管共有5个社区、27个小区、95619位居民。在基层组织体系建设中，选聘出49个片长、249个组长、1764个邻长。”孙明新表示，通过邻长制管理系统，第一社区管理中心形成了点连成线、线连成面的管理体系，实现了分级管理全覆盖、空间全覆盖。为保信息安全，系统还分层级确定人员使用权限、管理权限，系统加密个人信息，设置权限查询，确保录入信息保密性、安全性。
另外，第一社区管理中心还在五个社区办事大厅都安装了可视化触摸一体机，居民可通过该一体机直接查询自己所属区域的邻长、组长、片长信息和联系电话等。科技载体的运用，为邻长制基层组织体系建设提供了技术支撑，实现了高效有序的基层管理。
智慧城市居民满意
“现在您看到的就是我们智慧城市的试点。”孙明新说。只见，亳州高新区第一社区管理中心信息研判室内，近百台屏幕正在闪烁着，画面正在不停切换全市各个重要路口的实况。“我们这个信息研判室内，可对全市三县一区57600个摄像位置进行24小时监控。我们派专人看管监控，有任何突发问题我们都将及时上报。”
不只对全市重要路口进行监控，信息研判室还承担着对全市重大活动或防汛救灾等现场的指挥调度。“我们的智慧城市管理系统在今年防汛救灾时就派上了用场，主要领导坐镇信息研判室指挥，及时切换镜头，实时监控洪水情况，确保受灾地区及时得到抢救。”孙明新表示。
智慧城市不仅包含了监控和指挥调度，还使社区治理智能化。“我们目前正在对管理中心27个小区安装‘城市大脑’建设项目，预计年底前投入使用。”孙明新说。“城市大脑”建设项目安装完成后，可以完成小区路面秩序监测，利用城市视频分析自动发现路面暴露垃圾、游商小贩、沿街晾晒等违法违规行为，并自动形成预警时间，推送给相关处置部门及时处置。除此之外，“城市大脑”还将对违规户外广告、企业污染、非法施工、占用消防通道、高空抛物、电梯安全等进行远程监控，及时上报给相关部门及时处置，通过这些民生问题的解决逐步提高群众满意度。
“下一步，我们还将为辖区内的27个小区安装人脸识别系统，实时监控小区出入人员安全，用高科技手段提升居民幸福指数。”孙明新表示。
消防体验科普教育
“我会打119电话啦！”“这个灭火游戏真好玩……”9月28日上午，在亳州高新区第一社区管理中心综治中心，一群统一着装的幼儿园小朋友正在排队参观位于综治中心内的消防科普教育基地。
记者看到，消防科普教育基地内设有VR模拟体验区，消防常识知识抢答区、119报警体验区、消防设备展示区等区域，是一处集科学、宣传、教育、实操为一体，兼顾趣味、娱乐、休闲的消防科普场所。
在这里，小朋友们充分利用模拟情景中的工具，想尽办法从“火场逃生”，还可以戴上VR模拟眼镜在虚拟场景内挨个排查消防隐患，进一步了解家庭常见隐患的排查方法，以及突遇火灾的处理情况。前来消防科普教育基地体验的小朋友们不亦乐乎，争先恐后地参与到每一个体验环节当中。此次参观体验不仅使小朋友们学习了相关逃生知识及技巧，还掌握了排查家中隐患的能力，学习最直观的消防安全知识。
孙明新告诉记者，今年8月，第一社区管理中心建设了消防科普教育基地，基地内设置有消防知识竞赛台、火场扑救逃生体验、火灾报警体验、火灾隐患查找等趣味消防体验项目，用寓教于乐的方式，让居民们和孩子们“零距离”感受消防安全教育，帮助他们了解消防安全知识，养成关注消防安全的习惯，进一步增强消防安全意识。基地建成至今已经接待居民、机关单位、学生等近千人。
孙明新表示，下一步，消防科普教育基地将充分发挥消防科普教育平台作用，采取“走出去、走进来”的方式，把消防科普教育基地建设成广大社会群众学习消防知识、掌握消防本领的集中地、大课堂，并将安全教育日、防灾减灾日、119消防教育日等重要时节，作为消防科普教育基地开放的重点，开展消防宣传教育演练等活动。
记者手记
在创新推动社区治理上，亳州高新区第一社区管理中心以智能化重构社区关联形态，推动社区治理智慧化、现代化，契合当今时代信息化、智能化快速发展的实际。第一社区管理中心的实践再次证明，运用大数据、智能化等技术推动社区管理手段、管理模式、管理理念创新，正在成为社区治理的有效方式。如今，由亳州高新区第一社区管理中心推动的社区治理智慧化正在走入亳州高新区的每个社区……
（吴骞陶立文记者赵琳琳文/图）
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亳州新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离亳州再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。