五保老人皮球藏钱 霉了银行员工加班加点 换了
3月9日，宋玉杰老人特制一面锦旗送到亳州药都农商银行古城支行，并要求交至现金中心工作人员，以此表达感激之情。当看到这面印有“担当社会责任，服务温暖人心”的锦旗时，该行的工作人员想起年前为老人换钱的事情。
2019年12月19日，亳州药都农商行古城支行一如往常地忙碌着。“同志，帮帮忙，看看这坏的钱到底还能不能换？镇上其他银行都说不行，请你们再给看看吧。这钱放的时间太长了，今天找到的时候就已经霉烂了、碎了。拜托你们了，一定要给我换啊！ ”今年60多岁的宋玉杰焦急地请求。 “您别着急，我这就给您看看，只要能换，我们一定尽力帮您挽回损失。 ”听着老人略带哭腔的声音，委派会计马婷婷耐心安抚他。此时，支行行长李根正在营业大厅维持秩序，看到情况后立即过来了解事情原委。原来宋玉杰家住古城镇李寨新村，今天拿来的钱是他的“五保户”堂哥藏在家里的。由于堂哥病危，急需用钱，鉴于自己家庭条件并不宽裕，所以他就到堂哥房里找一找，看有没有现金。结果，他发现了一个鼓囊囊的旧皮球。出于好奇，他就掏了一下，没想到拿出来一个垃圾袋，一打开，映入眼帘的就是这些已经看不出具体金额的霉变破币。
李根和马婷婷一边认真听着老人诉说，一边小心翼翼，仔细查看这些百元钱币的破损情况，根据面额、厚度、破碎的残片来看，粗略估计应该有1万多元。由于钱币霉烂、粘连严重，搞不好就会对这些破币造成二次破坏，将彻底丧失兑换的可能，造成更大的损失。根据该行规定，对于残损特别严重或柜员难以把握兑换的残损币，在征得客户同意后，可先行将残损币随尾箱交至现金中心，由现金中心按照标准兑换后，再通知柜员及时为客户兑换。
在征得老人同意后，李根立即致电现金中心。得知情况后，现金中心立刻表态，“只要收到这些破损币，一定第一时间紧急处理，避免二次破坏，尽最大可能为老人挽回 ‘救命钱’”。当天收到“残破币”，现金中心工作人员经过长达6个小时的努力，一张一张地剥离、鉴定，最终成功兑换13000元的现金，挽回了老人大部分的损失。当本行工作人员将现金送到宋玉杰手里时，老人潸然泪下，再三感谢！ 代文慧 杨帆
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