将满意写进纳税人心中
走进蒙城县地税局服务大厅，记者看到一派紧张而有序的景象。面对前来办理各项事务的人们，税务人员笑脸相迎，耐心地回答各种疑问。
争做业务排头兵
安徽民和置业有限公司总经理王曙光因对税款网上申报有些疑问，便来到服务大厅向工作人员咨询。值班导税员热情地接待了他，一边在电脑上演示申报过程，一边逐一解答他的疑问。没几分钟，李曙光的眉头展开了，“网上纳税真是太方便了”。
“因房地产行业资金流动比较频繁，以前每个月都要到地税局跑几趟，还要耽误很长时间排队，很是麻烦。”李曙光说，自从税务人员到他们公司向他们宣传网上申报后，他们很快开始使用这套方便、快捷、安全的申报系统，省力又省心。
“由于网上申报的诸多优越性及宣传得力，现在越来越多的纳税户主动要求改变传统的上门申报方式，实行网上申报。”该局信息中心主任王标说，2009年11月启动网上申报系统后，现该局已办理网上申报及批扣税款户8200多户，占总登记数的80%左右，入库税款2.3亿元，占该局入库税款总额的62.4%，居三县一区之首。
争创爱心先锋岗
业务素质过硬还不够，蒙城地税局对党员其他各方面素质提出了更高的要求。
该局在办税服务厅设立四个党员先锋岗，每月轮流值班，在前台帮助纳税户做导税、填单、网上申报等服务。该局办税服务厅主任韦明柱说，这四个先锋岗的作用就是带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众，从而带出一支有朝气的亲民型地税队伍，为纳税人提供更加优质高效的服务。
争帮结对困难村
该局还积极采取各种措施，解决“结对村”——范集工业园区富马村的各种困难，并帮助该村增强“造血”功能。小学缺少黑板和桌椅，地税局帮；村委会和小学门前道路泥泞，地税局帮；困难家庭、留守儿童和留守老人，地税局也进行爱心帮扶，一股“思想帮、技术帮、生活帮”的热潮在该局兴起。
有了热情与爱心作支撑，该局队伍素质、职工文化、服务水平、党建工作均得到提升，2010年，该局提前一个月完成全年各项税费任务，组织地方个税及税费入库4.68亿元，比上年增收1.01亿元。
每名党员帮扶一名纳税人，每名党员帮扶一名困难群众，这作为蒙城县地税局每个党员内心的目标正在实行，而他们最终的宗旨则是将满意写进纳税人心中。
（本报记者 汪玉琼）
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