亳州市09年度十大打假维权案公布
今天是3·15国际消费者权益日，近日市工商局、市消协联合公布了亳州市2009年度十大打假维权案例。这些案例大到涉案金额数万元、追究违法者刑事责任的销售不合格化肥案，小到一袋含有异物的食品案。
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□本报记者 胡长飞
利辛县某农资店销售不合格化肥案
2009年8月，利辛县工商局执法人员在市场巡查中发现，张村镇某农资门市部销售的标注为河南省中原大化集团有限责任公司生产的“中原”牌复合肥料，经抽样检测为不合格产品。至案发时该门市部共销售30吨化肥，获利3000元，利辛县工商局责令当事人停止销售不合格产品，并依法对当事人作出没收违法所得3000元、罚款60100元的行政处罚。
蒙城县某超市销售过期食品案
2009年8月，蒙城县工商局12315申诉举报中心根据举报，对蒙城县某超市有限公司实施现场检查，发现该公司销售的标注为福建雅客食品有限公司生产的“雅客V9维生素夹心糖”75盒（48克/盒），食品生产日期为2008年1月25日，保质期为15个月，该食品已超过保质期。执法人员依法对当事人作出没收过期食品、罚款3000元的行政处罚。
蒙城县李某销售不合格化肥案
2009年8月，蒙城县工商局接一农民投诉,称其购买的“状元”牌化肥涉嫌不合格，该局当即立案调查。经查：河南省刘某某等人会同蒙城县化肥经销商李某打着科技下乡的幌子到蒙城县马集、岳坊两镇部分村庄推销化肥，肥料袋标为“状元”牌活土高能肥，生产商为河南省项城市绿色肥业有限公司，每袋25kg,该肥料经依法抽样送检后被质检部门鉴定为不合格产品。经查实，该案涉案金额7.6万元，涉及农户142户，因该案涉及金额较大，蒙城县工商局依法移交给公安机关，目前涉案人员已有1人被批捕，2人被上网追逃。
百顺广告公司发布虚假广告案
2009年9月17日，市体育局反映《百顺信息》上刊登有“市体育局主办大型长跑活动，向国庆献礼”内容的广告为虚假广告。市工商局公平交易局随即进行立案调查。经查实，亳州市百顺广告有限公司在未对其广告客户的相关手续审查把关的情况下，于2009年8月份在《百顺信息》第136期首页上发布“‘鸿尔达杯\’中国（亳州）首届长跑赛，迎国庆60周年，由亳州市体育局主办的大型长跑活动，向国庆献礼”内容的广告信息。经市体育局核实，该广告内容虚假。鉴于此，市工商部门当即责令当事人停止发布虚假广告，并对当事人处以没收广告费1000元、罚款4000元的行政处罚。
谯城区某超市经销含有异物食品案
2009年8月，谯城区工商局薛阁工商所接消费者李先生举报，其在谯城区建材街某超市购买的乡吧佬鸡爪中含有异物，薛阁工商所执法人员立即前去调查处理。经过拍照取证，证明该袋食品含有死苍蝇的事实。据调查，该袋食品系郑州市管城区新隆食品厂生产的“安将军”牌乡吧佬鸡爪，共进货600袋，超市进货时已索取该食品生产厂家的营业执照、卫生许可证、质检报告的复印件及进货凭证。据此，谯城区工商局依法对当事人作出没收违法经营的食品一袋、罚款2000元的处罚。
赵某销售假冒安利“雅姿”化妆品案
2009年6月,市工商局公平交易局接消费者张某投诉，称其购买到大量假冒安利“雅姿”的化妆品。工商部门在谯城区建安路依法查获赵某某销售的假冒安利“雅姿”化妆品475盒，标注厂家为安利(中国)日用品有限公司，每盒化妆品包装上均有“雅姿”注册商标及安利价格标签，标签价格从每盒160元到988元不等，有美白洁面乳、紧肤水、护眼霜、祛斑霜、防护乳霜等共16个安利“雅姿”系列产品，标签价格167000元，实际销售价格16700元。工商部门依据《商标法》等相关规定，对赵某作出责令立即停止侵权行为、没收假冒化妆品、罚款17000元的行政处罚决定。同时，为消费者张某挽回经济损失8000元。
名牌服饰出问题消协调解换新衣
2009年1月，何某某在利辛县城某服装专卖店花1200元购买棉上衣一件，只穿一个多月时间，就发现衣服的袖口、口袋处出现多个裂缝，同时衣服还出现褪色现象，找到商家要求退换，但专卖店以不属于质量问题为由拒绝更换，何某某遂投诉到利辛县消协。后经利辛县消协调解、协商，经营者答应免费给何某某更换新棉衣一件，该消费纠纷得到合理解决。
冰箱出故障消协调解换新机
2008年3月，李某在利辛县人民路某店购买某品牌样品机冰箱一台，价格2400元，使用一年后发现该机出现不制冷现象，要求商家检修。经售后服务人员检查后发现，该台冰箱压缩机毁坏，箱体、门体变形，上下冰箱门错位，厂家只同意更换损坏的部件，消费者不同意，要求换机或者退款，协商无效后，李某投诉到利辛县消协。消协经耐心询问事情缘由后，分别和售后服务部及厂家进行沟通，经消协多方调解，双方最终达成一致协议，由厂家负责调换一台同等价格的新冰箱给李某。
洗衣串色起纠纷消协调解获赔偿
2009年1月，李某在涡阳县某洗衣店洗涤高档毛料服装，取衣时发现衣服多处出现串色、褪色现象，当场与店主沟通要求赔偿，店主推卸责任不愿赔偿，李某随后投诉到涡阳县消协。涡阳县消协及时到洗衣店进行现场调查，发现消费者反映的情况属实，但在赔偿金额问题上双方达不成一致意见，几次调解都不欢而散。后经涡阳县消协多次召集双方协商，共同学习《安徽省消费者权益保护条例》和《洗染业管理办法》的相关法律法规后，最终双方达成和解意见，经营者一次性补偿消费者经济损失900元。
自来水供水出故障消协出面解难题
2009年6月，蒙城县消协接到投诉称，自6月5日大风过后，县城七中附近多户居民发现家中供水时断时续，炎炎夏日里多户居民无水可用，只能从别处挑水或购买桶装纯净水维持日常生活用水，生活极不方便。用户多次向自来水公司反映问题，但半个月内一直没有得到解决，用户之一的韩某遂投诉至蒙城县消协。蒙城县消协随后派出工作人员进行相关调查，了解事情缘由后立刻与自来水公司进行联系，要求自来水公司及时解决供水问题，尽快恢复该区域正常供水，最终在第一时间为该区多家用户解决了吃水难问题。
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