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上周市长热线共受理群众投诉3993件

农田水利问题成反映热点

本报讯 记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众投诉3993件，其中，农田水利问题成群众反映的热点之一。

利辛县西潘楼镇群众反映，该村西500米处有座桥，于2015年建成，现桥体水泥脱落，桥面向下塌陷，存在安全隐患。利辛县政府回复：现已同施工单位协调，预计10月22日将坍塌部分拆除处理后重新铺设，以方便群众生活生产。经回访，群众表示满意。

谯城区十八里镇群众反映，有人在十河河段建设河坝，连续的阴雨导致村内积水无法排放。谯城区政府回复：已安排人员进行疏通，现已疏通完成。经回访，群众表示满意。

上周热点类问题排名前三的为，公安户政，受理277件，占7.37%；乡村建设，受理222件，占5.90%；违法建房，受理215件，占5.72%。

据了解，10月16日至22日，12345市长热线共受理群众投诉3993件。其中，按诉求来源分：电话投诉3501件，网络投诉492件；按诉求类型分：反映问题类2595件，占65%；投诉举报类132件，占3.3%；咨询建议类1086件，占27.2%。12345系统转办1260件，二次转办301件，三方通话343件，其余均当场答复。  （记者 汝平）

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