上周市长热线共受理群众诉求2023件 民政救助问题 成反映热点

本报讯 记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求2023件，其中，民政救助问题成群众反映的热点之一。

利辛县永兴镇徐寨村王庄自然村群众王某某反映，其于1976年退伍，2013年起退伍军人优抚金为3900元，其他退伍军人每年都是领取3900元，其每年只领到1500元，询问不一样的原因是什么？请相关部门核实回复。

利辛县政府回复，王某某1976年3月退伍，现享受60周岁农村籍退役士兵补助，2013、2014年同时享受农村贫困退伍军人优待金补助。他所反映的退伍军人优待金3900元，其实是带病回乡退伍军人定期补助，和他所享受的60周岁农村籍退役士兵补助和优待金不是同一种补助。利辛县2013年优待金标准为1225元，2014年优待金标准为2040元，60周岁农村籍退役士兵补助金2013年720元， 2014年810元，已全部通过一卡通打卡发放到位，不存在他比别人少的现象。经回访，来电人对回复结果表示满意。

据了解，3月29日至4月4日， 12345市长热线办公室共受理群众诉求2023件。其中，按诉求来源分：电话投诉1809件，网络投诉214件；按诉求类型分：反映问题类1233件，投诉举报类158，咨询建议类476件。12345系统转办805件，二次转办86件，三方通话及电话交办471件，其余均当场答复。

（訾冉 记者 汝平）

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