我想申请低保 请帮帮我 上周市长热线共接听群众来电1955个，民政低保问题成反映的热点之一

本报讯  昨日，记者从12345政府服务直通车办公室了解到，上周市长热线共接听群众来电1955个，其中，民政低保问题成反映的热点之一。

谯城区观堂镇夏庙村马张自然村村民王某某来电反映，其妻子患有肺癌，大儿子患精神病，二儿子还在上学（现因骨折在中医院就医），家庭没有经济来源，生活十分困难，多次申请低保未果，希望得到救助；利辛县张村镇永光村前余自然村姚怀英反映，其丈夫去年意外去世，现家中有80岁的老父亲和一个19岁的孩子，目前孩子没有收入，姚怀英本人长期患病，没有劳动能力，请求政府提供帮助，给予解决低保问题。

以上问题，12345政府服务直通车已及时转办至各镇政府及相关民政部门调查核实办理。

据了解，7月15日至21日，市长热线共接听群众来电1955件，网络投诉134件。其中反映问题类1195件，占61.1%；咨询建议类356件，占 18.2%。12345系统派单196件，三方通话及电话交办1709件，其余均当场答复。

（陈薏充 记者 汝平）

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