利辛县烟草局推行标杆市管线路
服务管理“零距离”
利辛县烟草局推行标杆市管线路
本报讯（周鹏岳 刘玉泽）从即日起，利辛县烟草专卖局在全县范围内推行了标杆市管线路活动。
该局要求全体专卖人员充分发挥市管员的职能职责，进一步融洽市管员与零售户之间的客我关系，提高对营销知识的掌握层面，激发工作潜能，提高工作质量，确保服务管理“零距离”、融洽与客户关系。对于零售户反映的问题，市管员要不推诿，积极与零售户沟通，寻求问题的合理解决方法。各专卖管理所所长为本所标杆市管线路推行的第一责任人，市管员为直接责任人，管理所所长要亲临一线，做好标杆市管线路实施的指导工作，严禁以寻理由、找借口等方式，推脱工作责任。
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