阳信地税创建“税企一家亲”微信交流互动平台着力打造“疑难问题互动”等五大板块，开展特色服务架起征纳间连心桥
本报阳信讯（通讯员 张伟 武阳信 报道）日前，为全面贯彻落实《全国税务机关纳税服务规范》要求，大力推进“便民办税春风行动”，阳信县地税局创建了“税企一家亲”微信交流互动平台，着力打造“温馨提醒”“疑难问题互动”“工作学习小窍门”“最新政策早知道”“喜闻乐见”等五大板块内容，进一步拉近税企关系。
融洽了征纳关系。该平台在“征”和“纳”之间架起了一座连心桥，两者之间多了一些沟通，少了一些命令；多了一些问候，少了一些冷漠；多了一些共鸣，少了一些隔阂；多了一些积极互动，少了一些被动应付。目前已有100多家的企业工作人员参与到微信交流互动平台中来。微信交流平台成了征纳之间的工作、生活甚至是情感交流的纽带。
提升了服务水平。该平台的运行，促使税务人员调整工作思路和考虑问题的角度，遇到问题多从纳税人的角度去思考和考量，税收服务水平得到进一步提高。截至目前，在该微信平台上，地税人员共为纳税人解答疑难问题1502条，推送税收最新政策35条，纳税提醒200余条，涉税服务2031人次，赢得了纳税人对税收工作的理解、支持和赞誉。
提高了办税效率。该平台实现了税务机关与纳税人之间最便捷、最直观、最生动的沟通，使纳税人享受到最低成本、最便捷的纳税服务，办税效率大大提高。嘉宏房地产公司财务人员梁燕飞忍不住在群里点赞道：“有了微信群真方便，很多在电话里说不清楚的问题一张截图就搞定了。”县财政局个税办税员张勤说：“记得以前个税资料申报，每月都要跑地税局进行介质报盘，有了微信交流平台，可以直接在线传送给管理科室，真是节省了不少的时间和精力。”
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