鞋子臭脚,是脚臭还是鞋臭?
□通讯员 翟鑫 闫立军
晚报阳信讯 近日,阳信县消费者协会成功调解了一起因消费者购买的鞋子臭脚引发的消费纠纷。
今年6月份,家住阳信某小区的申先生在阳信某超市花了300多元购买了某品牌跑鞋一双,穿了不到一个月,鞋子臭脚特别厉害,晚上回家脱下鞋子,满屋子都弥漫着脚臭味。申先生认为这双鞋子质量有问题,要求超市换一双新鞋或退鞋。超市却以鞋子是名牌产品,不可能有质量问题,臭脚是由于个人原因引起的,不予退还。双方各执其理,互不让步,无奈申先生来到阳信县消费者协会投诉。
申先生到消协后,提交了购鞋发票和三包凭证,三包凭证上没有注明鞋子臭脚可以退还的规定,消协工作人员也无法确定臭脚是质量原因造成的还是穿着不当引起的。于是消协工作人员建议把鞋子送厂家质量管理中心或法定质量检测部门进行检测,以确定鞋子臭脚的原因。双方同意把鞋子送厂家质量管理中心进行质量鉴定。
十天后,厂家质量管理中心出具了鉴定报告,鉴定结论认为:鞋子除脚汗臭味外无异常异味,汗味属人体新陈代谢所致,且因人而异,非产品质量问题。根据质检报告,消协依法进行了调解,最终双方达成了一致协议:鞋子因鉴定耽误消费者穿用超市补偿消费者50元钱,消费者对鞋子质量不再存有争议。消协工作人员提醒消费者,夏天脚心汗腺多,容易出汗,为了减轻臭脚要选择透气的鞋子、袜子要经常更换和经常泡脚。
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