雪大天寒洗车卡被“冻”失灵

□通讯员 王志强 王晓莹   

本报阳信讯  对于有车一族来说，大雪过后，不仅增了驾驶的难度，同时泥泞的道路也增加了汽车被弄脏的机率。家住阳信县城的崔先生最近就因为洗车生了一肚子气。

2013年1月4日上午，阳信县消费者协会接到消费者崔先生投诉。2012年8月份，崔先生在阳信县幸福二路某洗车店花费100元办理了一张可洗车11次的“洗车卡”。2012年12月31日，历经两场大雪后，崔先生的爱车已经“灰头土脸”；考虑到元旦假期走亲访友时的“面子”问题，于是崔先生带着洗车卡将车开到了洗车店。洗车完毕，崔先生拿出洗车卡结账时，却被店主告知，大雪过后，天寒地冻，洗车工操作难度加大，同时道路泥泞，汽车比平时污垢增多，洗车一次，需缴纳现金20元，原先办理的洗车卡暂时停用。崔先生听后十分愤怒，几经交涉无果，无奈之下缴纳20元。

消协人员接诉后，经调查确认崔先生投诉属实。依据相关规定，经调解，最终店主承认自己的错误，向崔先生致歉并承诺赠送“汽车打蜡”两次；消费者崔先生表示满意。

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