一元维权 不只为了钱
□通讯员 王志强 王晓莹
本报阳信讯 “现在这个社会,1块钱不算啥。但就这件事来说,退给我1块钱就是个理儿,是对我作为消费者的尊重,因此这钱他必须得退!”8月31日上午,家住阳信县城的孙先生由于儿童游乐车无法使用,要求退还1块钱遭拒时愤愤不平。
孙先生退休在家,平日里和老伴一起照看孙子。8月31日清晨,孙先生和老伴带着孙子去阳信县城某超市购物。到了超市入口处,淘气的孙子闹着去坐“喜羊羊”(音乐摇摇车);疼孩子的孙先生只好让老伴独自去购物,他带着孙子去玩摇摇车。可是当孙先生将1元硬币放入后,却发现“喜羊羊”无法使用。经询问,超市工作人员才告诉孙先生,“喜羊羊”摇摇车坏了。“既然车子损坏了,那就应该贴出标识,让大家知道,可你这周围没有任何提示。”提出异议的孙先生随即要求超市工作人员退还1块钱。“一块钱还要退?”没想到超市工作人员对此不屑一顾。愤怒的孙先生当即向阳信县消费者协会投诉。
消协工作人员接诉后,立即赶赴现场调查调解。经调查孙先生反映的情况属实,超市确实没有明示音乐摇摇车已损坏,由此导致消费者被误导。通过消协工作人员的教育引导,超市方面认识到自己的过错,最终,超市经理与工作人员当面向孙先生道歉,并退还1元钱,孙先生表示满意。
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