凉鞋沾水竟落色退货被指系人为
□通讯员 国庆 建鹏
本报阳信讯 穿凉鞋冲凉其实很平常，没成想新凉鞋颜色由黑变灰，商家又拒绝退货，消费者梅女士被凉鞋惹得上了火。
6月初，家住阳信县劳店镇的梅女士在当地一家鞋店相中了某品牌黑色皮凉鞋，便花128元买回了家。由于天气炎热，梅女士经常穿着凉鞋冲凉，她发现鞋面颜色逐渐变浅，在裤脚接触鞋面的地方褪色尤为严重，原本黑色的鞋子快成灰色的了。眼看着自己中意的凉鞋褪色，梅女士很揪心，于是到鞋店要求退货。店老板表示，这双凉鞋是新款产品，包装上有“不可水洗”的标识，边说边从柜台下拿出包装盒给梅女士看，并且以梅女士穿用不当为由拒绝退货。梅女士则认为凉鞋接触水是天经地义的事，不让沾水简直是天方夜谭。与店老板争执一番未果，随后她到当地消协分会寻求帮助。
接到投诉后，工作人员立即查看了问题凉鞋，发现凉鞋呈现深灰色，且色泽不均匀。工作人员还做了一个试验，就是用一张沾水的纸巾擦拭鞋面，结果纸巾马上就被染黑了，这样证实了投诉人梅女士所诉情况属实。店家在销售凉鞋时有义务告知消费者该款凉鞋“不可水洗”的信息。如果当时鞋店营业员说这鞋不能沾水，或许梅女士也就不会购买了。经消协工作人员调解，最终鞋店为消费者退回了货款。
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