衣服干洗逾期未取 要收30元保管费
本报阳信讯 送去干洗店的衣服忘在店里没拿，想起后去取，干洗店以存放时间过长为由，要求支付30元的保管费。
4月5日，消费者李先生到阳信县消费者协会商店分会反映某干洗店乱收费，自己于年前到该干洗店干洗了一套西服，事后便忘了按时去取。当春暖花开，需要穿西服时才想起自己的衣服还存放在干洗店里。去干洗店取衣服时，店方要求李先生另付30元的保管费。李先生认为这保管费不合理，遂拒绝支付，而店方坚持李先生不付保管费就不让取衣服。双方各执一词，争执不下。气愤的李先生随即到消费者协会商店分会进行投诉。
消协工作人员前去调解时，店方解释说：每年都有不少衣服被顾客遗忘，时间久了，我们还要不时拿出来看看，加以养护，以防发生虫蛀、霉变等，给工作带来了不少麻烦，适当收取一点保管费也是出于成本的考虑。工作人员表示店方的收费有一定的合理性但却存在两个问题：一是店方没有明示保管费的收费标准，妨害了消费者的知情权。二是在消费者逾期未取的情况下，店方没有电话通知消费者，未尽告知义务。
经消协工作人员耐心调解，店方认识到贸然收取保管费确实欠妥，表示会对干洗店进行进一步的规范，并无条件让消费者李先生取回衣服。
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