新车补漆饰伤痕 消费者没那么好忽悠
□本报记者 崔 畅
通 讯 员 李国庆 商建鹏
本报阳信讯 近日，阳信县消费者协会劳店分会成功调解了一起购置新摩托发现补过漆，要求更换新车的纠纷。
家住阳信县劳店镇的候先生今年7月份在县城某企业找了一份工作。由于离家较远，于今年8月份在劳店镇某摩托车专卖店购买了一辆本田摩托。驾驶了一段时间后，在加油时意外发现该车车座下侧很大面积被补过漆。于是侯先生找到销售商，要求更换一辆同品牌新摩托车。销售商以提车时双方均未发现补漆现象且购买时间太长为由拒绝了侯先生的要求。多次协商未果后，侯先生到阳信县消协劳店分会进行投诉。
接到投诉后,消协分会工作人员查看了摩托车现状，确定候某反映情况属实。接着联系到经销商，通过认真讲解《消费者权益保护法》相关条款和耐心的说服教育，销售商道出了事情的原委：原来，专卖店“五一”前购进该品牌摩托车10余辆，“五一”期间店内搞活动，找了几个人骑着新购进的摩托车组成宣传车队。结果其中一个车手不小心摔倒，蹭掉了摩托车座下的漆。为了不影响销售，店老板找人重新喷了漆，没想到还是被细心的消费者发现了。
经协商、调解，专卖店老板为消费者侯先生更换了一辆同品牌新车，并赠送一张维修会员卡，承诺以后维修服务一律七折优惠。消费者侯先生对调解结果表示满意。
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