新裤试穿被撑破消费者必须埋单?
怎么是条破裤
□见习记者 穆晓娜
通 讯 员 李国庆 商建鹏
本报阳信讯 开开心心买裤子,试穿时却意外扯破,竟被店方威胁买单。提起这件事,宋女士就感到窝火。日前,阳信县消费者协会劳店分会调解了一起因裤子质量引发的消费纠纷。
宋女士在阳信县劳店镇某纺织企业上班,中午下班后在当地一家服装店买裤子。她选中了一款标价为88元的牛仔裤后,售货员帮她量了一下腰围,按照尺寸拿了一条让其试穿。谁知宋女士在提裤子时,裤子后面腰部的位置居然破了一条十余厘米口子,宋女士赶紧将裤子脱下交给店方。店主以宋女士试穿时用力过猛为由,要求宋女士按原价将这条扯破的裤子买下。宋女士认为裤子大小合适,但在提裤子时居然能扯破,应是裤子的质量问题,拒绝购买破了的牛仔裤。店方扬言,如果宋女士不能将裤子恢复原貌,就必须买下。
无奈之下,宋女士拿出100元暂押在店主处,裤子由宋女士带去修补好后交回。当天,宋女士带着这条牛仔裤到处寻找可修补裤子的地方,但结果令人失望,没有一家店摊可以完美修补,这就意味着宋女士将近两天的工资只能买一条破裤子。伤心之余,宋女士想到去县消协劳店分会求助。
接到投诉后,当地消协工作人员经过认真鉴别,认定主要是这条牛仔裤本身质量不过关,才导致了试穿时被扯破的现象。顾客在试穿衣服时,是由店方工作人员按照顾客的身材判断大小给顾客试穿的,故此只要不是因顾客恶意所为,就该属于衣服质量问题。消协工作人员随即陪同宋女士前往服装店协调。经过消协工作人员耐心调解,店方最终退还了宋女士100元押金。
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