北海经济开发区税务局获评“全国巾帼文明岗”
滨州日报/滨州网讯（记者樊飞通讯员段梦瑶报道）近日，中华全国妇女联合会下发表彰决定，滨州北海经济开发区税务局第一税务分局（办税服务厅）荣获“全国巾帼文明岗”称号。目前，这支队伍共有干部职工11人，其中女性职工9名，平均年龄26岁。正是这样一支队伍，在渤海湾畔的盐碱滩上，在最基层的平凡岗位上，将自己的青春和热血奉献给中国的税收事业。
无论是营改增、“金三”换版，还是国税地税征管体制改革，办税服务厅的年轻女税兵勇于挑起重任。“税法进校园”、“税法进集市”、“税法咨询入千户”等税收宣传活动中总能见到她们的身影；延时服务、加班加点是工作常态，她们没有任何怨言，一心扑在工作上。据悉,为让每个办税业务都能真正解决，她们制作了办税服务《首问责任台账》，对不能一次性解决的问题，详细列明反映人信息、反映情况、跟进情况、处理结果、回访情况及满意度等信息。
业务的不断精进是自信的来源。北海税务姑娘们在落实办税服务厅各项制度，推进建设“四位一体”办税服务新格局的同时，积极加强税收政策学习，提升个人业务素质。她们不仅集中学习《税法》、《初级会计实务》、《全国税务机关纳税服务规范》等专业书籍，实时学习最新税收政策法规，还由北海税务局专家团队带头开展了夜校培训，主学增值税、个人所得税、发票管理办法、办税服务厅相关制度、“金三”系统业务操作流程等，通过“培训+实战信息+团队”的培训方式每天开展有针对性的辅导，提升窗口人员、导税辅导人员的综合业务能力。
助力扶贫温暖他人，协助落实企业帮扶、小额信贷等扶贫政策，帮助马山子村20户贫困户脱贫；志愿服务奉献爱心，与3名失学儿童、5名贫困高考生结对子，助其完成学业；带头为身患白血病的沙头村10岁男孩捐款；为患尿毒症群众组织开展“慈心一日捐”活动；到北海实验幼儿园开展“青春新奉献雷锋在身边”主题活动……北海税务姑娘们热心公益传递正能量，长期活跃在各类公益活动中传递社会正确导向，弘扬社会正能量。
近年来，北海税务部门8人次入选省、市税务系统人才库；多人次被评为省、市税务系统纳税服务类“岗位能手”，荣获省、市税务系统纳税服务类业务大比武奖项。在连年保持了“零违纪、零发案、零信访”的基础上，她们先后获得市级、省级“巾帼文明岗”，“省级青年文明号”等荣誉；在2018年省税务局委托第三方机构进行的“2018年纳税人需求、满意度及办税服务厅暗访综合调查”活动中，北海税务局纳税人满意度位列全市税务系统第二位。
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