惠民县民政局双拥办副主任赵晖： 甘当优抚对象“孺子牛”

赵晖用自己的耐心、爱心、细心、诚心，温暖着每一位优抚安置对象本报记者 葛肇敏 本报通讯员 李海涛 王茜茜

从事民政工作17年，惠民县民政局双拥办副主任赵晖在优抚安置战线上坚守了15年。她以全心全意为人民服务的“孺子牛”精神，默默付出，用自己的耐心、爱心、细心、诚心，温暖着每一位优抚安置对象。

规范来访接待，做到“信息明、政策清、答复快” 

惠民县作为渤海革命老区机关驻地，是兵员大县，优抚安置对象多、分布广，遍布14个乡镇街道办的各个村落。而优抚安置科作为民政窗口单位，每天都要接听、接见优抚安置服务对象的来电、来访。

为及时答复每一位来访群众，赵晖在工作中坚持做到“信息明，政策清”，以规范的来访登记制度，详细记录来访人员姓名、对象类别、家庭住址、联系电话等内容。当服务对象来访时，关于工作的相关问题，她总能马上给出解释和答复；若需报告上级研究解决的，她总会给来访人一个明确的处理时限，确保优抚对象来访有接待，诉求有答复，答复有期限。

双拥优抚安置科政策法规强，工作任务重，在优抚安置科工作的十余年时间里，她不分周末，加班加点已成常态，几乎把办公室当成了自己的家。每个优抚对象的信息几乎都已印在她的脑海中。

热情奔走，帮助优抚对象渡过难关

优抚对象的需求，有时不仅是物质上的，还有精神上的。这就需要优抚工作者走进他们的内心，了解他们的所需所愿。而在优抚对象遇到困难时，赵晖总是主动奔走，积极联系，帮助他们渡过难关，提供更满意的服务。

陈洪河是位经历过枪林弹雨的因战五级残疾军人。2008年6月，年逾79岁高龄的老人不幸被确诊为直肠癌晚期。住院期间，老人曾两次来到惠民县民政局优抚科，咨询优抚医疗政策和儿女家庭纠纷问题。当看到年迈的老人一手拄着拐杖、一手托着尿袋儿，满脸愁容时，赵晖不顾尿袋中散发的异味，紧握老人的手倾听他的诉说，耐心解释政策，细心调解纠纷，并积极协调老人入住医院，使其得到了及时救助。

刘清龙是惠民县辛店镇五支刘村老复员军人，老伴去世后，孤身一人，无人照顾。赵晖得知后，立即与辛店镇敬老院协调，但当时镇敬老院暂无空闲房间，她又积极与孙武街道敬老院联系，暂时将老人安置到该敬老院。后经多方协调，赵晖又亲自将老人送到了辛店镇敬老院，让老人得以安享晚年。

严格政策界定，细化档案考核，做到安置问题零上访

优抚对象身份的界定、退役士兵的安置等，是一项需要严格对待的工作，优抚对象类别不同、属别不同，待遇也有不同，这就需要在工作中练就火眼金睛。

2013年的一天，一位自称烈士继子的人拿着一份过继单，申请享受烈士子女待遇。这份过继单上依稀能看到上面的繁体字，烈士所在村和几个证明人也出具了证明，但仔细观察，证明人的年龄都小烈士十几岁。针对这种情况，赵晖亲自来到烈士所在村，找到该村健在的年龄最大的2名党员逐一询问，最后确定该名“继子”是烈士牺牲后烈士家属过继来的，过继一年后烈士家属改嫁，他又回到亲生父母家中。按照政策，不能认定其烈士子女身份。

在全县退役士兵安置工作中，赵晖细化档案考核，对退役士兵的档案考核制定了初审和终审制度，对退役士兵服役军龄、立功奖项的认定采取逐一细化，量化打分，保证档案考核规范零差错。在她工作期间，全县退役士兵无一例因安置问题上访。此外，在赵晖的努力下，惠民县完成了逐年调整提高抚恤补助标准，保证全县抚恤补助标准都不低于中央、省市标准，完成全县重点优抚对象和义务兵家庭优待金的逐年提高，得到优抚对象和现役军人家属的一致好评。

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