洗车卡过期被卡 消协帮忙“松绑”

□晚报记者 李 琳 通讯员 李伟刚  

晚报讯 前段时间，惠民县的陈先生在一家洗车店办理了一张套餐洗车卡，没想到用了不久就被卡，令陈先生很闹心。

2014年10月1日，刚买车不久的陈先生觉得自己在家洗车不但费力，而且车在不打蜡的状态下看上去也显得有些暗淡，于是就在某刚开业的新洗车店办理了一张套餐洗车卡。“我办卡的时候正逢该店的开业店庆日，只要在此时间段办理的洗车卡都享受套餐优惠。”陈先生说。

据该洗车店老板介绍，套餐优惠项目包括交1200元或800元后，可在该店任选1200元或800元价位的贴膜或座套，且还可办理一张洗车卡，凭此车主可享受100次免费洗车，但此活动只在开业店庆日期间办理有效，过期则不享受该项优惠。”

陈先生心想，座套及贴膜在哪家店做都得花钱，况且还能享受免费洗车，于是就顺利办理了此项业务。

可是，陈先生拿着这张洗车卡洗了50次后，于2015年1月7日再去该店洗车时被该店老板婉言拒绝了，理由是优惠卡的背面有声明：“此卡请在2014年12月31日前使用，过期作废。”“在你这里发的优惠卡，店还是你经营着，为啥就作废了呢？”对店老板的态度，陈先生感到很气愤。但气愤归气愤，问题得不到解决，他无奈投诉到了当地消协。

消协指出，根据《消费者权益保护法》第二十六条：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”

最后经消协工作人员调解，商家同意陈先生继续使用卡中剩余的50次免费洗车机会，陈先生对此表示满意。

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