电视机换货 换来换去还是同一台

□通讯员 王维维 刘丽云   

本报惠民讯  近日，家住惠民县麻店镇的路先生很是恼火，他要求商家更换的电视机，换完后却发现还是原来那台，找商家理论却被告知电视机并不存在非常严重的质量问题，不需要更换。

原来，今年3月中旬，路先生在县城某家电商场花了3699元购买了一台液晶电视机。谁知这台电视机没看上几天，在一次开机时，听见“嘭”的一声，随后电视机就黑屏关机了，根本无法收看。于是路先生便找到商家要求更换一台新的电视机，商家称店里无现货，承诺三天后更换一台新的。但是三天后商家送货上门时，细心的路先生发现就是原来那台电视机。一气之下，路先生再次找到商家理论，商家却称这台电视机并不存在非常严重的质量问题，稍微维修一下就可以了，不需要更换新的。路先生对此说法很气愤，便拨打了惠民县消费者协会的投诉电话。

接到投诉后，消协工作人员迅速赶往现场，经向双方当事人了解情况，得知商家换货时确实是把原先那台电视维修后再送给消费者而不是按承诺的给路先生换一台新电视。经调解，最终商家承认自身的错误，同意给路先生先送去一台新电视。

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