惠民县国税局：四项举措优化需求导向型服务
□通讯员 成汝江
一是政策性服务突出准确。加强政策宣传和纳税辅导，建立税收业务辅导机制，针对不同行业、不同规模的纳税人开展分类辅导和培训。今年组织各类培训服务12次，培训企业人员2063人次。在办税服务厅设置导税咨询台，为纳税人提供全方位的政策服务，帮助纳税人及时、完整、准确地掌握税收政策。二是程序性服务突出简便。重新整合涉税事项，集中受理，内部流转，划分为即办事项和限期办理事项，取消办税事项26项，取消报送主表和附报资料375件次，最大限度地方便纳税人。三是权益性服务突出援助。注重企业日常风险信息提示和疑点信息推送，通过定点联系反馈、短信平台等方式进行风险提醒、风险辅导，引导企业自查自纠，自行化解涉税风险，在“还责于纳税人”的同时，更好地“服务于纳税人”。四是个性化服务突出互动。开展纳税人服务需求调查活动，建立纳税人需求分析机制，及时掌握纳税人需求变化。在强化原有服务举措的基础上，针对纳税大户、新办企业、残疾纳税人等不同群体，推行相应的服务方式和服务内容，实现征纳双方良性互动。如开通纳税大户服务“直通车”，对重点税源企业实行上门送法、上门办税；实行重点招商引资项目“服务前置”，全程主动服务。
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