厨柜安装出问题 消费者苦恼 志邦厨柜设计师:吊柜发错了,安装方式工人理解有误

华商报 2019-01-18 01:02 大字

1月17日,宝鸡李女士向华商报反映,去年12月,自己在金台大道一家具卖场的志邦厨柜订购了一套价值10800元的厨柜,因为烟机燃气灶和水槽想购买其他品牌,只是订购了地柜、吊柜和拉篮等商品。随后,其将自行购买的烟机燃气灶和水槽尺寸告知了该品牌厨柜的设计师。

到了约定交货安装的日期,安装工作人员称,水槽的开孔尺寸有误导致不能台下安装,而且吊柜没有按照烟机的尺寸做,导致无法安装。随后,李女士出具了订货清单和当时跟设计师聊天记录。其中,订货清单里写着台下盆安装工艺200元字样。对于出现的问题,李女士表示不能理解,而且厨柜负责人没有妥善解决。

当日下午,华商报记者来到该卖场的志邦厨柜店面,该店一设计师杨女士介绍,安装工人来到李女士家后,发现厨柜不能安装,随后自己1月16日下午也去李女士家中查看了情况,发现台面下面有螺栓,是根据台下盆开孔的,因此可以按照台下盆的方式安装。对于吊柜尺寸不合适的原因,杨女士表示,这是由于厂家发错了货,现在正在重新调货,上述两个问题全部于18日解决并安装完成。华商报记者 张欣

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