工行陕西省分行获陕西银行业协会多项大奖
本报讯 （记者 徐颖）近日，陕西省银行协会举行2014年度文明规范服务示范单位暨服务明星表彰大会。工行陕西省分行营业部莲湖路支行营业室、营业部曲江支行营业室等4家单位，获“2014年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位和五星级营业网点”称号。
渭南前进路支行、榆林广济支行等7家单位，获“2014年度陕西省银行业文明规范服务示范单位”称号；同时，宝鸡金台支行丁莉、宝鸡凤翔县支行郑妮等9名个人，获“2014年度陕西省银行业服务明星”称号。
去年以来，工行陕西省分行把建设人民群众满意银行与党的群众路线教育实践活动和中国银行业协会文明规范服务示范单位创建活动有机地结合起来，围绕窗口服务改进、服务效率提升、客户投诉管理、服务规范建设、服务作风转变、管理机制完善等重点工作，多措并举，标本兼治，深入推进“人民满意银行建设”活动，在“最后一公里”的金融服务中发挥了积极的作用，该行服务面貌和客户满意度明显改善，在省银行业协会组织的检查验收活动中得到好评。
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