旅客行为异常 铁警紧急救助
本报讯(记者何沛通讯员代林)“列车上有一名女性乘客显得精神恍惚,列车到达徐州站后,该名乘客拒绝下车。”日前,蚌埠火车站派出所民警接到T114次列车乘警报警称,列车到蚌埠火车站后,希望能得到相关帮助。
当天上午10点半左右,蚌埠火车站派出所民警接到兰州开往杭州T114次列车乘警的求助,称该名拒绝下车的女乘客,情绪异常激动,并辱骂工作人员。“接到求助后,这趟列车也即将到达蚌埠火车站。我们立即安排民警前往站台,等待该列车抵达。”执勤一警组队长夏琛琛称,列车到站后,民警发现该乘客思维混乱、言语不清。考虑到其身体及精神状况,便立马安排人员带领该乘客至空气流通开阔的地方。
民警在对该名乘客的身份证进行具体核查后发现,该乘客系江苏省连云港市人,她的父母亲已故,还有一个弟弟。“我们试图联系她的弟弟,但怎么都联系不上。”夏琛琛说,因为第一候车室暂停使用,没有人员流动,环境较为安全,适合将这名旅客暂时安置在这里,蚌埠火车站派出所还派了专人看护她,并为她买了食物,
其间,夏琛琛耐心地和该乘客进行沟通交流,乘客的情绪已经渐渐稳定。由于联系不上该乘客的其他亲人,民警便立即与蚌埠救助管理站取得了联系。晚上10点左右,民警将旅客送至市救助管理站。随后,与市救助管理站工作人员一起将该旅客送至荣军康复医院进行治疗。
据铁路部门介绍,由于列车运行时间长等诸多原因,列车上突发精神病的现象时有发生,精神异常旅客的表现症状主要有:神情茫然,呼之不应,问之不答,兴奋不安,情绪低落,呻吟呐喊,发作前自言自语,随后出现狂叫或不间断的颤动。在列车员未到之前,身边同行的旅客要尽量多与其交谈,疏导其情绪。同时提醒广大旅客及其有相关病史的乘客出行,应随身携带救治药物、携带联系卡等,遇突发事件时及时救急和方便及时联系家人。
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