农业银行蚌埠分行 积极推广现金服务示范区试点经验 促进现金服务高质量发展

为全面提高升现金服务水平,扩大现金高质量流通范围,农业银行蚌埠分行在着力打造光彩支行现金示范网点的基础上,积极在市区所有网点大力推广现金服务示范区创建专题活动。

按照人民银行蚌埠市中心支行的统一部署,该行从2019年开展现金服务示范区创建工作。光彩支行作为该行唯一的示范区网点,通过设置现金绿色窗口、增设专用叫号模块、配置硬币兑换机等方式为客户优先快速办理人民币残损币和小面额现金预约业务、对周边现金用量大的商户通过建立服务名录和微信群等方便预约和办理现金服务,得到了光彩商圈内广大商户的认可和好评,进一步提升了客户满意度,并以此为该网点带来了其他业务的健康发展,截至10月末,光彩支行各项核心经营指标达到历史最好水平。

为进一步优化现金流通环境,该行以点带面,充分发挥示范网点的引领作用,以光彩支行为标杆,在市区其他网点积极推广现金服务示范区试点经验,自2020年11月份起组织辖内城区网点启动现金服务示范区创建专题活动,要求城区其他网点按照人民银行现金服务示范区网点评价标准规范现金收付标准,广泛开展零辅币及残损币兑换,积极宣传人民币知识,并引导网点将活动开展情况制作微视频等在该行大力宣传,在全行上下形成了提升现金流通环境、优化服务水平比学赶超的浓厚氛围。

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