蚌埠供电:用心服务惠三农
“大爷,您可以看看这本安全用电宣传册上的注意事项,秋收期间有问题都可以来电咨询……”10月26日上午,国网蚌埠供电公司党员服务队队员在淮上区太平村贴心发放用电服务卡。
秋收时节,为保障老百姓能用上“放心电”,供电公司以“秋检”为契机,及早入手,提前准备,做好秋收期间安全供电及优质服务工作,帮助老百姓解决实际问题。该公司制定“三心”举措,为秋收、秋耕、秋种做好全面准备,全力服务辖区农民群众秋收期间安全可靠用电。
隐患排查细心。组织供电所员工以网格化服务为基础,对各辖区内用电设施及农排设备进行拉网式巡视检查,及时消除安全隐患；加强临时用电管理,杜绝私拉乱接现象；对地头边的变压器、电杆、拉线及时增加警示标识,防止发生误碰误撞故障。
安全用电宣传用心。利用当地媒体、微信、微博等方式,广泛在社会各界宣传安全用电和电力设施保护常识。采取发放宣传单、服务卡、现场讲解等形式,面对面讲解安全用电常识,提高群众安全用电、护电意识,同时提醒大家机械作业时避开电力设施。
供电服务热心。加强优质服务,为农户秋收开辟“绿色通道”,简化服务流程,对涉及“三秋”生产用电、安装、维修等事项做到随叫随到、快速处理；对需要报装的农户开辟秋收用电“绿色通道”,简化用电报装流程,确保及时供用电；供电营业窗口确认人员、物资、车辆到岗到位,提供24小时用电服务；成立保电服务队,深入田间地头进行巡视检查,提供“零距离”服务,确保农户秋收用电无忧。(王萍)
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