战“疫”一线传递出的责任和担当 蚌埠公共法律服务机构用心用情助力疫情防控
[摘要]蚌埠公共法律服务机构用心用情助力疫情防控
□本报记者刘超周莹莹通讯员姜韶光
在全省率先试行法律援助经济困难承诺制，开通远程咨询视频服务，驰援湖北医疗救治一线……自新冠肺炎疫情发生以来，蚌埠市司法局充分发挥公共法律服务平台阵地优势，及时回应群众法律需求，提供优质便捷的法律服务，用心用情助力疫情防控，充分彰显了司法行政人员万众一心、同舟共济抗击疫情的责任和担当。
线上线下 法律服务不打烊
2月24日，蚌埠市公共法律服务机构逆行而上，开始逐步复工。为快速响应紧急案件诉求，维护人民群众合法权益，该机构按照法定程序特事特办，在全省率先试行法律援助经济困难承诺制，通过签订承诺书等方式有效解决疫情期间部分群众开具证明难问题。
同时，配合落实“邮寄办”“预约办” 服务，帮助交通、身体不便的群众采取邮寄递交所需材料的方式办理法援申请。对确需现场办理的，通过电话、网上预约方式，明确告知申请人备齐所需材料，并约定见面办理时间，确保一次见面办好所有手续，减少人员聚集及外出次数，切实保障公众健康安全。
实体平台不便，网络热线跟上。蚌埠市各公共法律服务机构加强宣传，引导群众通过“安徽法网”蚌埠分站、“12348”法律服务热线、蚌埠市法律援助网、蚌埠市众信公证处微信号和“皖事通”APP，进行网上预约、网上申办、网上咨询、网上查询，工作人员及时审核申请，并向申请人的手机发送审核结果，提示对方已通过审核或补充相关材料。
截至目前，蚌埠市共受理线上线下咨询1210人次，办理案件859件。其中，公证受理咨询789人次，办证687件；司法鉴定受理咨询201人次，办理鉴定126件；法律援助受理咨询220人次，办理法援案件46件。
视频服务 在线调解情更浓
“我居住的小区被隔离无法上班，我的工资报酬公司应该正常发吗？“”春节前的打工钱只给了一半，现在出不去，怎么申请法律援助？”3月10日一大早，蚌埠市法援中心在线值班律师朱石磊通过远程视频服务平台，耐心解答群众的各类法律问题。
针对群众在疫情期间的法律服务需求，蚌埠市法律援助中心以QQ视频通话为媒介，开通蚌埠市法律援助远程咨询视频服务，每天安排值班律师朝九晚五在线解答群众提出的各类法律问题。疫情防控工作开展以来，远程视频服务平台累计为220余名群众提供法律咨询服务。
蚌埠市胜利街道居民高某与丈夫关系不睦打算离婚。双方多次发生言语冲突，有时甚至拳脚相向，动静之大引得邻居报警，给小区居民正常生活造成一定影响。辖区司法所专职调解员李小桦知晓此事后，着手介入调解。但碍于疫情防控，不宜直接接触，便指导高某通过微信在线上申请人民调解。
线上调解历经20余天，李小桦始终未与当事人高某及其丈夫谋面，但并没有影响到调解结果。李小桦情理法并用，促使高某夫妻二人认识到自己的错误，重归于好。
战“疫”普法 爱心捐款显担当
杜正银是蚌埠市的一名司法鉴定人，具备相关医学知识。2月9日上午9点，接到紧急通知，当地即将派出医疗队前往湖北支援，杜正银毅然请缨。从提交申请到出发，不到两个小时，他甚至来不及和家人道别，只收拾了最简单的行囊，就奔赴了那没有硝烟的战场。
淮上区法律援助中心工作人员马权，抽调到该区防控一线，在陪护中心值班值守。被陪护人员均是途经湖北来蚌做生意无法返回人员，以及前期接触确诊患者的医务人员。面对风险，他无惧无悔坚守防疫一线，在值班空闲时间，还不忘初心使命，在网上对法律援助咨询进行答疑解惑。
这样的故事不胜枚举。安徽仁济司法鉴定中心鉴定人李殿明响应号召，义无反顾进入隔离病房，持续奋战在救治一线；蚌埠市众信公证处23名干部职工到社区开展登记、疫情防控法律知识宣传等工作……许多法律服务工作者都在用实际行动践行铮铮誓言。
一方有难，八方支援。连日来，蚌埠市多家律师事务所、公证处、司法鉴定所、法律援助中心等公共法律服务机构，踊跃捐款捐物驰援疫情防控一线。
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