劳模创新团队候选“中国好人”

本报讯(记者陈春怡)由中央文明办主办、中国文明网承办的“我推荐我评议身边好人”活动9月网络点赞评议现已开始,创新服务标准、弘扬劳模精神的蚌山区“王珍劳模创新团队”成为敬业奉献类64号“中国好人”候选人。市民可以通过登录“文明中国”手机客户端的方式为团队点赞评议。

自从加入合百集团蚌埠百货大楼,二十多年来,王珍秉承“顾客问题无小事”的原则,始终将服务放在第一位。为了提供更优质的服务,王珍潜心研究,将自己的工作流程记录下来,整理出17条服务规范,参与编写了《王珍式服务规范》。通过不断完善和补充,《王珍式服务规范》最终在集团内进行推广运用,成为行业内第一部由企业自行编制的服务标准化范本,并获得了安徽省企业管理现代化创新成果三等奖。

为了把先进经验传递给更多员工,公司持续开展“争做王珍式金牌员工”创建活动。“王珍们”充分发挥“传帮带”的作用,她们利用下班时间走进商场其他柜组,采用现场示范、一对一指导等方式,把自己多年积累的经验毫无保留地传授给员工,以老带新、强帮弱的方式,帮助新员工适应工作岗位。

在追求经济效益的同时,“王珍劳模创新团队”还牢记企业的社会责任,团队在燕山乡幸福院和市特殊教育中心建立了志愿服务基地,成员们经常利用休息时间开展捐资助学、扶贫济困、绿化环保、关爱孤寡老人和残障儿童等志愿服务活动。近五年来,团队累计开展各类爱心公益活动超过200场次,展现了新时代劳动者的风采。

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