□新时代新担当 我为加快中心城市建设出份力 清洁能源为幸福生活加码 □
戴娟
胡松
杨军花
王军□乡村振兴,生态宜居,画出清洁能源同心圆,那是老百姓所期望的。
□用户为上,坚守初心,做用户身边的燃气专家。
□清洁能源落户寻常百姓家,为蚌埠市蓝天保卫战添砖加瓦。
□坚守责任,保障百姓安全,诠释执守良知。
2001年,天然气正式落户珠城,此后新建房屋中管道天然气成了和水、电一样的配套设施。18年来,蚌埠新奥燃气共投资3.9亿元用于天然气管网建设,共建设中低压管网3151公里,服务燃气用户50余万户,覆盖小区1206个,为珠城百姓提供干净卫生的清洁能源,并逐步将天然气培育成现代清洁能源体系主体能源之一。
戴娟:燃气普及我负责
戴娟是蚌埠新奥燃气市场销售业务部负责人,是出了名的“女汉子”,做事雷厉风行是她的一贯工作风格。
在市场销售业务部工作的这几年,戴娟参与了蚌埠市多个重点项目,在“蓝天保卫战”专项行动中,戴娟带领市场销售业务部完成市区及周边园区工商业煤锅炉“煤改气”配套工程；在全市餐饮服务行业食品安全暨环境卫生综合整治行动中,她所在的市场销售业务部积极配合政府餐饮综合整治工作,共协助2400余家餐饮用户淘汰燃煤设备,安装天然气设施,真正做到了用户在哪里,管道就铺到哪里。
2018年春天,蚌埠市委市政府提出延伸天然气管网,为周边农村居民供气,逐步实现乡镇通天然气。为响应这一号召,戴娟带领团队天天往返于乡镇间,每天200多公里的路程,为“燃气管道出市区、清洁能源进乡村”建设项目而奔波。经过一年的努力,在蚌埠周边20余个乡镇建设天然气工程,已铺设天然气管道约108公里。截至2018年年底,累计投资3000余万元。戴娟印象最深的是去年5月,秦集镇河北村通气当天,一位大娘拉着戴娟的手激动地说:“闺女,以前真是不敢想,咱们村里也能像城里人一样用上天然气。”戴娟说,乡村振兴,生态宜居,画出清洁能源同心圆,那是老百姓所期望的。
2019年年初,政府工作报告确定“天然气镇镇通项目”由蚌埠新奥燃气牵头负责,从年初开始,戴娟即抽调专人分区分片深入镇乡村实地走访调研,收集用户数据,加大用户的接驳开发宣传力度。与此同时,县区天然气管道规划、燃气设计同步进行,宣传、设计、施工有序,为加快乡镇燃气工程进度做好了基础工作。戴娟说,她的目标是力争在1-2年内,燃气覆盖蚌埠周边及县域内重点乡镇农村居民用户12.1万户,实现全市天然气镇镇通目标,为建设美丽乡村助力。
胡松:燃气入户我负责
29岁的共产党员胡松,是蚌埠新奥燃气市场部工程协调员,主要负责老旧小区燃气施工手续办理、安装协调和投诉处理。
两年前,胡松因为一次车祸,至今右腿里还有2块钢板和4根钢钉,每天骑电瓶车跑七八个小区看现场,平均每天的路程都在50公里左右,有时来不及充电了,就换母亲的电瓶车接着骑。
为了方便服务用户,照顾用户的作息时间,胡松每天上班没点,下班更没点,经常早上7点钟就来到小区,和施工队敲定施工方案,比如用吊车登高还是从楼顶吊篮?管材堆放在哪里?电源从哪接?晚上8点还在用户家中协调邻里之间管道安装的事宜,比如遮阳棚、防盗窗、空调外机如何避开等。
老旧小区生活便捷,许多上了年纪的人都有老房情结,所以每次遇到施工难度大的老旧小区,胡松至少要跑两次现场,首先自己先想办法,再拉着施工队负责人去确定,但凡有一线希望也要让用户用上天然气,如果遇上确实无法安装的情况,胡松也会和用户解释清楚,以得到用户的谅解。
因为经历过车祸,胡松对安全的重视更是常挂在嘴边:“燃气施工不但要保证用户的用气安全,同时也要保证施工人员的作业安全。勤俭四里小区有一位用户虽然没装成天然气,但是对胡松的工作还是给予了高度评价,该用户这样说:“都像你这样负责任,百姓就安心了。”确实,和胡松接触过的人都对他有种莫名的信任感,很多用户留下了胡松的联系电话,遇到和燃气相关的事,总喜欢第一个给胡松打电话。
今年春节前,胡松接到了奋勇街一位用户的求助电话,老人称儿子在外地务工,自己想在节前用上天然气,并委托胡松帮他买台燃气灶。胡松二话没说,上门收款后立即联系施工队确定安装时间,又到营业厅买灶买气,前前后后跑了三趟。
胡松说,经过自己的不懈努力,让用户如愿用上天然气,心里就特别的高兴,因为他觉得,从小处说是帮助用户节省了开支,提高了生活品质,清洁能源落户寻常百姓家,从大处说是为蚌埠市蓝天保卫战添砖加瓦。
杨军花:用户安全我负责
杨军花2013年加入蚌埠新奥燃气,从事过加气员、安检员等一线岗位。近年来,杨军花曾获得市“五一劳动奖章”,市加气工技能比武二等奖,公司技能比武一等奖等殊荣。
为了每天可以接送孩子上学,晚上陪孩子入睡,2017年4月杨军花来到安检所,当起了安检员。“我不怕辛苦,就是想干好工作的同时,照顾好家庭。”尽管当了安检员再也没有一个完整的休息日,但是工作、孩子可以两边兼顾让杨军花感到自己很幸福……
新岗位意味着一切从零开始,杨军花一切都要从头学起。安检工作主要靠腿勤,跑的多安检率自然就会高,所以早上7点到晚上9点,小区里都能看到安检员忙碌的身影。虽然安检中遇到上门无人的用户不会影响安检员的工作业绩,但是杨军花还是坚持多跑几次,不让用户错过安检机会。调岗后的前三个月,杨军花的安检完成率仅次于3位资深级安检员,第四个月她安检的708户完成率达到100%,这对于一个岗位新人来说是非常难能可贵的。杨军花细致耐心的安检和敬业精神,曾多次获得用户的点赞表扬。
去年4月,一位用户特意送来了感谢信。原来杨军花在安检时发现,用户家中厨柜挡板堵住了燃气表。用户是一对年迈的老夫妻,弯腰都很吃力,更别提钻到厨柜里去给燃气表插卡和换电池了。考虑到该用户的燃气表使用超过十年了,为了解除用户燃气表的安全隐患,杨军花约了维修人员上门换表,并一再叮嘱带上工具把厨柜挡板锯开。第二天维修人员为用户免费更换了新的燃气表,并解决了之前插卡换电池的难题,老夫妻俩非常感动,所以送来感谢信。可是杨军花却不好意思地说,我只是做了我该做的事,真的没什么特别之处。
王军:管网安全我负责
53岁的王军是蚌埠新奥燃气运营网格的一名多能工,主要负责城市燃气管网与设施的巡视检查工作。王军的巡视区域横跨蚌埠市最繁华、人口最密集的蚌山区和禹会区,巡视中低压管线24公里,包括220个调压箱柜、202个工商户、60个居民小区。
在刚刚接触巡线工作时,王军就知道管网巡视不是简单的绕着管线走走看看,而是一份安全的责任。凭着这份责任,他在巡线岗位上一干就是5年。
5年来他用自己踏实的工作诠释了“执守良知、崇尚自驱”的新奥核心价值观,更因为这份执着与付出,保障了燃气管网安全,保障了用户用气安全,因此受到了单位特别嘉奖。
熟悉王军的人都知道,他非常“好说话”,但是只有一种情况例外,如果在工作中遇到不听劝阻野蛮施工的,王军一定寸步不让。
去年5月,为了阻止朝阳八村小区的野蛮施工,王军不顾个人安危与挖掘机司机据理力争。他说,一旦管网遭到破坏会危及整个小区居民的安全,人命关天的事谁都承担不了这个责任。在他的努力下,施工方最终妥协,采取人工开挖。
在家人的记忆中,王军是个没有节假日的人。好不容易全家坐在一起,王军还揣着手机,不时拿出来看看,生怕错过重要电话。去年夏天,王军刚回到家准备吃晚饭,电话就响了,原来有居民反映闻到了疑似天然气泄漏的气味,王军立即赶到现场,凭着丰富的工作经验,断定不是天然气的味道,而是垃圾的腐臭味,为了打消用户心中的疑虑,他顾不上手头没有工具,徒手清理起地面上的建筑垃圾,果然在最下方发现了不少腐臭的生活垃圾。
王军说,经常能接到这种误报险情,可是他非但不生气,反而还很欣慰,这说明用户对用气安全很重视,这对保障燃气安全是好事。
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