消费者您有不快,速速来吐槽 本报记者 曹梦晴
“在卡尼亚二实小店充值了储蓄卡三千多元,如今还剩两千多元,让我们去总店消费,可到了总店发现已关门停业,后又说让我们到源美国际消费,但这店要求必须充值与卡余额相同的现金才能使用卡里的余额,去年11月这家店又关门闭店了。”
由蚌埠市工商行政和质量技术监督管理局、蚌埠报业传媒集团主办,蚌埠市消费者权益保护委员会、蚌埠报业传媒有限公司承办的2019蚌埠3·15直播晚会正在紧张筹备中。自面向社会征集线索以来,不少市民从多个平台爆料,吐槽自己在消费过程中遇到的纠纷。
安女士在位于晨光花园一家名为“丽萨”的蛋糕店办理了一张三百元钱的会员储值卡,储值卡还没使用完,该蛋糕店关门,再开门时已换了店招,虽然店主承诺过曾经在“丽萨”蛋糕店里办理储值卡的会员可以继续使用,但安女士再到店里消费时却遭到拒绝。安女士对此十分气愤,她认为,做生意讲究的是诚信,一张卡虽值不了多少钱,但体现的是商家的诚信,如此没有诚信的商家,不值得消费者信任。
2月14日下午,晨刊热线接到钱先生的来电,他说自家的天然气壁挂式燃气炉在使用过程中出现故障,找人查看后发现是燃气炉阀门的螺丝帽和开关钮坏了,由于没有相应配件,钱先生来到位于沁雅凯旋城“威能供暖”找到售后维修人员进行上门维修。“需要更换的阀门配件在网上查看零售价为一百多元钱,当时和维修人员在店里也谈好了价格,更换配件也就一两百元。”钱先生说,一位马姓维修人员到家里将燃气炉打开后说他没有阀门的螺丝帽配件,必须整体更换阀门,价格1770元,钱先生认为价格有些高,打算自行从网上购买零配件再维修。“可谁知维修人员将燃气炉重新装好后发现,燃气炉的热水放不出来了,需要整体更换电阻,价格是1880元。”为此,钱先生通过关系找到专业检修人员重新对燃气炉进行检修发现,燃气炉里的一根控制电线被人为用老虎钳拔出,导致无法放出热水。事后,钱先生再找到商家想要个说法,可老板始终避而不见,也不承认维修人员的行为。针对商家的行为,钱先生表示不会就此罢休。
连日来,本报收到了不少来自消费者的吐槽,去年经本报曝光的“一号家居网”经营者关门卷钱跑路一事,目前仍有不少消费者前来反映,市民李女士就是其中一名受害者。“在‘一号家居网’交了5万元押金,发票合同俱在,可公司关门老板跑了,我们不知该如何维权。”
市民刘先生反映他前段时间在淮上区“放鑫车行”买了一辆二手车,但发现该车行存在以低配车冒充高配车欺骗客户,高价卖车的情况,因为合同上的疏忽,无法进行维权。
市民李女士对滨湖蓝湾地下车库车位费表示质疑,“三百元一个月,买卖价格是八万元一个车位,其他小区的地下车库车位费才一百多元一个月,这么高的价格难道没人管吗?”
对于市民的各种消费投诉,本报将逐一记录,有选择地在3·15晚会采纳,同时,我们还为投诉举报者准备了丰厚的回馈,线索一经采用,我们会为您送上2000元(现金)的维权基金。
任何与房屋销售、二手房中介、手机通信、金融保险、汽车买卖保养、商场购物、旅游出行、教育培训等有关的坑害消费者的行为,本报记者都愿意与你站在一起,并肩维权。如果您在消费中遇到欺骗、不公或者发现商家存在任何违法违规行为,都可拨打维权投诉热线0552-12315(市工商质监局)、0552-2054315(市消保委)、0552-40344444034828(蚌埠日报社),或者通过蚌埠日报官方微博微信、最蚌埠微信等多个平台进行爆料,我们将对信息进行核实后,帮你维权。
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