关注一个微信公众号就付钱买鸡蛋 付了一年的钱 只收到两个月的蛋 12315提醒：微信交易风险大

本报记者 曹梦晴

从微信上加了个公众号，就开始购买物品，结果商家发了两个月的货便杳无音讯。日前，市民高先生拨打市长热线12345反映，去年12月份，他新加了一个微信公众号，并从该微信公众号里购买了一年的鸡蛋，可钱付过后，商家只送了两个月的鸡蛋就再没了下文。如今商家微信公众号上不去，电话打不通，鸡蛋没有人供应了，钱也要不回来了。

“价格便宜还能提成”上百户居民中招

高先生说，这家微信公众号名叫“湖南桃源里”，起初是邻居推荐给他的。“打开公众号，里面有网页，网页内有公司介绍的产品，也有专门的客服人员一对一进行交流，看起来很正规。只要一次性花上168元钱，商家分12个月每个月定期向客户送30个草鸡蛋。”这家公司号称他们的鸡蛋来源于山里散养的土鸡，打着“绿色纯天然草鸡蛋”的旗号，加上价格便宜，一时间在高先生周围邻居的朋友圈里广泛流传。

“一个微信号限购一份鸡蛋，为了能多买点，很多人都是一家几口同时购买了鸡蛋。”同时，该公司还表示，只要推荐客户加公众号并购买鸡蛋，就有相应的现金提成。价廉物美，又有提成拿，这样的“好事”确实诱人。于是，“湖南桃源里”微信公众号在高先生的邻居、朋友之间一传十十传百，几天不到的时间里，高先生周围已有上百户邻居从微信公众号里购买了鸡蛋。

微信转账付款2个月后商家玩消失

高先生说，购买鸡蛋时，商家的微信公众号网页可直接跳转至付款页面，虽说是从商家的微信公众号平台上直接转账，可付完款后有订单号，看起来很是正规，包括高先生在内，大家没有任何疑问，相继付款购买鸡蛋。

“刚开始的那一两个月里，商家送过来的鸡蛋看着都挺新鲜的，可送了两个月的鸡蛋后，商家就不再送鸡蛋了。”眼见着商家没有按照约定送鸡蛋，高先生当即联系了客服，客服表示正值雨雪天气，物流停运，待天气好转，会继续为客户送鸡蛋。对于客服给出的解释，高先生没有多加过问。“年后的一次无意间，我再次登录这家公司的微信公众号发现，公众号上不去了，按照上面提供的公司电话打过去，也是无人接听。”商家失联了，高先生感到事情有点不对劲儿，向周围邻居打听了一圈儿才发现，大家遇到的情况都一样。但大家的钱都已经转给了商家，网页上不去，钱也退不回来。

多地出现类似情况 12315提醒：微信交易风险大

按照高先生的表述，淮河晨刊记者用手机搜索了“湖南桃源里”微信公众号，此时已经搜索不到相关公众号。记者在网上搜索中发现，在全国各地，也有不少消费者有类似高先生的遭遇，均为消费者一次性向商家支付一定金额，商家每个月向消费者返还30个鸡蛋，而在2次发货后，商家便失去联系。据了解，这些类似的案件，其当地12315消费者投诉举报中心均已介入调查。

如蚌埠市还有更多消费者遭遇此类情况，可拨打12315消费者投诉举报中心热线进行投诉。

原单正品、海外代购、人肉代购……如今，很多市民的微信朋友圈里，都活跃着这样一个销售群体，他们可能是代购，也可能是微商，有市民嗤之以鼻，也有市民觉得方便，不出门即可购买到各地商品。在此，市12315消费者投诉举报中心提醒消费者，大家在尽享方便的同时，也要注意一些不法商家利用消费者的心理，制造一个又一个陷阱，让消费者进入“消费陷阱”却不自知。

“市民在网络购物时，要尽量选择信誉较好，证照齐全的大型电商平台，不要轻易在朋友圈中进行网购，尤其不要轻信陌生的公众号。”市12315消费者投诉举报中心负责人曹桂旭表示，微信个人交易门槛低、经营者大多无实体店、无营业执照、无信用担保、无第三方交易平台等缺陷，这意味着，微信购物作为一种“私下”交易，不仅风险大，一旦发生纠纷，消费者难以维权。“所以在微信进行个人交易时，一定要慎之又慎，不要和不熟悉的商家进行交易，同时，消费者一旦发生购物纠纷，一定要保留视频、截图、聊天记录、转账记录等证据，并在第一时间拨打当地12315投诉。”

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