适合老年人的APP较少，智能家电老人用不惯 智能时代 老年人尴尬地落下？ 本报记者 陈瑶
二维码点菜、手机抢票、移动支付……当一项项新技术颠覆式地改变着我们的生活，老年人却从中平添几分尴尬。手机从“老人机”换成了智能机，里面各种APP却从没点开过；子女送来了先进的智能家电，却因为不会操作而成了“摆设”……在“智能化”的时代大潮下，许多老人不仅没能享受到“智能”带来的便利，反而觉得自己被“智能化”落下了。
手握智能机却用得“不智能”
上个月，75岁的老人汪玲和老伴特意来到蚌埠日报社寻求帮助，“听说你们专门开过培训班，教老年人如何使用微信，我们也想来系统地学习一次。虽然我们年纪大了，但也想跟上形势，趁现在智力还行，很想学。”汪玲说，子女为他们买了新款的智能手机，也教过他们如何使用微信，可是因为不住在一起，每次都是今天学一点、隔几天再学一点，学着忘着，总也不能系统、完整地掌握微信的使用方法。现在周围很多亲戚、朋友都开始使用智能手机的聊天软件交流，老年人也有社交需求，他们迫切地想学好智能手机里的一些应用程序。
采访中，记者发现，如今越来越多的老人放弃了只能打电话发短信的“老年机”，用上了功能强大的智能手机，有的老人甚至用上了最新款。不过，适合老年人使用的APP较少，很多老年人即使是拿着时下的最新款，也仅仅当着升级版的老年机来使用。
老年人使用智能手机，最常用的是微信聊天功能。除此之外，少部分对智能手机更熟悉一些的老年人，还能使用一点网上支付、挂号功能。这种情况之下，大部分老人实际上把智能手机用成了“老年机”，惟一不同之处是这样的“老年机”可以玩微信。
智能家电反而让老人犯难
前几天，记者来到位于淮河路的一家电器卖场看到，很多家电品牌都把各式各样的“智能家电”摆在了醒目位置，就连洗衣机也能连WIFI、扫地机器人可以自动识别哪里需要清扫、冰箱可以扫描、记录食物是否变质……记者发现，卖场里的家电外形漂亮时尚，有的已经取消了实体按键，改成了触屏按键。打开开关，显示屏上顿时亮起十几个选项，看得人眼花缭乱，不知从何下手。
而如果想找到一台“傻瓜式”的电器并不容易，WIFI连接、手机远程遥控的智能电器已经成为市场主流。“功能单一的产品要么停产了，要么就是杂牌，在市场上没有竞争力。”一位销售人员介绍，这些智能产品的设计非常受年轻人的欢迎，而且智能电器的利润比老式电器高很多，就拿一台洗衣机来说，老式洗衣机一千多元就能买到，智能洗衣机动辄就要四五千元。出于利润的驱动，那些功能单一的产品也会被市场淘汰。
销售人员表示，选购智能家电的主力是年轻人，这个群体更看中产品的智能化，而且花钱不心疼，往往挑最智能、功能最全的买。不过，对于上年纪的老人来说，按键简单、功能简单的产品可能更适合他们。
今年65岁的张炳国认为，现在许多智能家电对老年人来说根本“不智能”，真正的智能应该是人和机器匹配，是机器配合人，为人服务，而不是人百般迁就机器。他说，有的智能家电为了美观，往往把键盘按钮设计得很小，而老人容易手抖，而且视力也不行，这样就给“智能助老”带来了障碍。从这个角度看，现在的“智能”离真正的智能还有一段路要走。
手机课堂帮老人融入智能时代
随着微信、微博等社交软件的日益普及，老年人也想跟年轻人一样，可以随意的上网聊天、查询资料，甚至和远在外地的朋友在微信上聊一聊。可是，如何使用微信对老年朋友来说却是个陌生的世界。为了帮助广大老年朋友打开新世界的大门，蚌埠日报社老爸老妈周刊编辑部在上个月专门开设了一个为老年朋友讲解如何使用微信，以及使用微信的注意事项的课堂。
当天，很多前期报了名的老年人携亲带友来听课，场面十分火爆，大部分老年人还带了笔记本，认真把每一步操作都记在本子上。课堂上，很多老年人通过学习后，能用微信和外地的亲人视频聊天，能给别人发红包，特别开心。
蚌埠市老年大学手机应用班叶清老师介绍，从去年9月开始，市老年大学考虑到老年人的实际需求，开设了手机应用班，很快报名就满额了，还有很多老年人在排队等班。“教老年人学习使用智能手机需要特别有耐心，很多老人在家学不会需要出门来学智能手机怎么用，和子女们没有耐心也有很大关系。”
叶清老师认为，对老年人学习智能产品的使用，年轻人确实应该体谅，有些耐心。因为老年人，视力开始下降，记忆力也下降，如果产品的文字很小、看不清楚，这就使得他们学习更加吃力，并且某些老年人虽然有迫切掌握使用智能产品的动力，比如使用手机、电脑等通讯设备和外地子女视频通话等，但他们对网络之类的虚拟空间没有建立起知识框架，老年人根深蒂固的思维模式很难改变，这也给他们学习新事物带来了更多障碍。
叶清说，在老年大学，一个班只有50个人，一学期4个月，每周一次课，一次2小时。“整个学期都在学怎么用微信，他们需要不断巩固、反复记忆，这才是匹配他们学习能力的课时安排，所以年轻人不要以为教了父母几次，他们就应该记住了。”
帮老年人融入智能时代将成长期课题。市民政局老龄办负责人李宗成介绍，截止到2017年年末，蚌埠市共有60周岁以上老年人60.99万人，老龄人口比例达到全市户籍总人数的16%，与全国17%多一点的水平相比，还算是“年轻的城市”。但是，人口结构老龄化加速已经是大势所趋，近几年，蚌埠市老龄人口占总人口的比例在逐年攀升。老年人越来越多，所以，帮助老年人融入智能时代，为老年人提供智能时代应该享受到的相应便利和服务，是一个长期的课题。
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