最多跑一次 便民更高效
“不到半小时就办好了，简直太有效率了。”12月14日下午，市政务服务中心工商质监服务窗口前，由于资料准备齐全，某代办公司工作人员徐伟当场就为一家苗圃经营公司拿到了营业执照。
徐伟的方便，得益于蚌埠市今年全面推行的“放管服”改革又一举措，即“不见面审批”或窗口办事“最多跑一次”。“以前办这种营业执照，要先去林业局办种子经营许可证和生产许可证，还有一些其他证明，最少也得个把月时间。现在方便多了，需要哪些材料清清楚楚的，有些网上就能办好，今天来一趟就搞定了。”徐伟说。
今年8月，蚌埠市探索在市政务服务大厅推行“不见面审批”或窗口办事“最多跑一次”，并逐渐向县区及基础服务大厅延伸。首批实施事项261项(占全部事项的56.7%)，以“最小颗粒化”的方式，取消各类材料374项，印发最新办事指南1200份，推送信息2万余条，办理流程大大提速。截至目前，蚌埠市已办理“不见面审批”或窗口办事“最多跑一次”事项2.1万件，获得群众广泛好评。
提高服务效率的同时，蚌埠市继续深化商事登记制度改革，进一步放宽市场准入，激发市场和社会活力。“五证合一”“先照后证”“双告知”、“一照多址、一址多照”等商事登记制度举措顺利实施，共发放营业执照3.72万张，占企业总数的96%，累计向相关行政审批部门推送企业登记信息3.1万余条，办理简易注销企业92户。
“门难进、脸难看、事难办”曾经让办事群众叫苦不迭。今年，蚌埠市坚持严字当头，把机关干部管理监督融入日常工作中，针对干部“不作为、慢作为、乱作为”等行为，深入开展效能建设明察暗访，先后有34名直接责任人和35名负有领导责任者受到问责处理，并被媒体公开曝光，“庸、懒、散、浮、拖”现象明显减少。
简环节、优流程、强服务、提效能，办事群众感受到了实实在在的获得感。今年以来，市政务服务大厅共办理审批服务事项19万余件，平均办结时限比法定时限缩短了80%以上，现场办结率78%以上，服务对象满意率98%以上。此外，乡镇(街道)为民服务中心和村(社区)为民服务全程代理工作站覆盖率逾98%。“我们改革的最终目标是让人民群众坐在家里就可以申请办理各种行政审批事项，真正使信息跑路代替群众跑腿。”市行政审批监督管理局局长桑延慧介绍，蚌埠市将继续优化再造政务服务流程，运用互联网思维和技术，优化简化服务事项网上申请、受理、审查、决定、送达等流程，建立健全涵盖窗口审批服务“全事项、全过程、全环节”相互配套的标准体系，最大限度利企便民。
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