患病女子负气离家被救助 蚌埠籍列车长及时悉心照料 目前已安全返程
本报记者 陈昂 文/图
9月22日下午，阜阳开往宁波的K8499次列车上，列车长彭光宗发现独自外出的旅客周女士十分异常，经过了解后知其患有疾病，与家人生气后离家出走，于是及时采取措施，安排专人照料，并迅速与其家人取得联系。目前，该女子已被安全送回家。
焦急 一条微信找到离家母亲
市民沈女士告诉记者，她的母亲周女士因为患脑瘤，和家人生气，于9月22日上午离家，后来才知道，是先坐汽车到合肥，然后乘坐K8499次列车准备到宁波，刚开始手机还能打通，后来就关机了，家人都很着急，发了很多信息希望她回家，但一直都没有动静。
正当全家不知所措时，23日凌晨2点多，家里的微信群里，周女士突然“发信息”了。信息的内容是：我是上海铁路局合肥客运段合甬车队K8499次列车长彭光宗，我们在车上查验车票时发现你家亲戚周某某精神恍惚，胡言乱语，作为重点旅客对她进行询问，得知她是背着家人离家出走的，现在在我们火车上很安全，请你们24号下午3点整到蚌埠火车站出站口等候接人，我们会尽力照顾的。
沈女士说，这条信息让全家松了一口气，赶紧打电话过去，得知母亲在火车上被照顾得很好，便放心了，真是太感谢彭列车长了。
途中 一路得到悉心照料
9月24日下午，刚刚从宁波返回蚌埠的彭光宗告诉记者，22日下午，K8499次列车从芜湖开出后，自己开始进行查票，当走到周女士身边时，发现她精神恍惚，前言不搭后语，并大呼小叫，影响身边乘客休息，于是将她带到乘务室询问。
经过了解得知，周女士患有脑瘤，与家人生气后离家出走，在查看手机时是关机状态，打开后发现，周女士的女儿给她发了很多信息，希望能尽快回家治病。于是便在微信中的家人群里发布了一条信息，准备将周女士作为重点旅客，乘坐返程车送回蚌埠。
“我们将她带到餐车吃晚饭，并提供卧铺让她休息，还专门安排女乘务员李雪梅照顾一夜，”彭光宗说，23日清晨5点半，列车抵达宁波车站，又将周女士带到列车员公寓，专门为她安排了房间。
感谢 家人将送去一面锦旗
为了防止意外的发生，23日上午，周女士被宁波的亲戚接走，乘坐高铁返回蚌埠。
沈女士说，多亏了列车长及时发现异常，列车员们细心照顾，否则不知道母亲会有什么意外发生，在此代表全家表示深深的谢意，准备送去一面锦旗。
作为土生土长的蚌埠人，彭光宗告诉记者，像周女士这种离家出走的情况，在列车上经常能碰到，可能是职业的敏感性，有时几句对话就知道大概的情况，而每一次都是安全送回交给家人，才能放心。
■编后
多亏蚌埠籍列车长彭光宗细心，及时发现精神恍惚的周女士，并及时伸出援手，悉心照料，帮其找到家人。
这里，先要为彭光宗点个赞。虽然类似的事情，对彭光宗来说可能经常遇到，但像他这样保持职业敏感，关爱别人、乐于助人的善举的确难能可贵。在我们这座城市里，凡人善举层出不穷，这种精神进而延续在列车上，展示蚌埠人的风采，更让人温暖。
当然，作为每一个家庭，也应尊敬长辈，看护好自己的家人，少制造点矛盾，这样家庭和睦，生活安定，就不会有长辈离家出走的事情发生，社会也将会更加和谐。
图片说明：周女士手机上的微信截图。
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